龔先生與太太住在宏福苑宏新閣22樓，他憶述當時由於大廈警鐘沒有響起，不知道宏昌閣起火，直至火苗波及到其他大廈，窗外看見濃煙，他才意識到發生火警，及時逃生。他向記者坦言：「若跑晚一步，可能你就沒辦法和我聊天了！」甚至要和最愛的人天人永隔。
龔先生表示，宏福苑住了許多老人家，他們行動不便，難以逃生，他感謝消防員出盡全力，徹夜未眠地救火，將被困火場的住戶一一救出。
「（被困火場）當刻我不絕望，因為相信消防可以做到。（離開時）上面很多火星噴下來，還在提醒我要小心，會燒到你的手、要小心，那些消防員真的用性命救我們，真的太偉大。」消防先後在火場救出多名傷者，Anna是其中一名被救出的居民。
「屋企無咗，但好感恩一家人仍齊齊整整，亦多謝咁多人關心我們。」李生一家五口與外傭居於宏福苑宏道閣。他憶述，火警發生時，家中只有外傭及一歲幼兒在家，太太從新聞得悉屋苑發生火警後，馬上通知外傭帶同幼兒離開，幸走避及時，一家人均平安。走火警時未能帶走的貓，在火勢受控後，幸得消防員仔細搜救，在火警發生後翌日亦獲救。
陳先生是宏福苑宏昌閣六樓住戶，火警發生時他正在家，發現火警便馬上離家，但剛打開門就見到濃煙密布，他隨即帶同另一位鄰居一起走火警。
他說當日沒有聽到火警鐘響，當走到樓下時，見到只有十多人一同走火警。他們隨即被帶到封鎖線外，目擊火勢已蔓延至另一幢大廈，之後十多分鐘內，儼如火燒連環船，多幢大廈同時着火，而且火乘風勢，一發不可收拾，「他們（消防員）來得很快，亦相信他們已盡力，但火勢發展得好快，我當下都覺得弊啦，之後就聽到有消防員犧牲，好心噏。」
感受到港人團結一心
陳先生說，曾見過施工的工人吸煙。火災發生在午飯後，懷疑有人休息時吸煙肇禍，希望政府徹查。
80多歲的周婆婆是宏福苑第七座18樓的獨居住戶，在火災中幸運逃生，她感謝救援人員奮不顧身。雖然家園被毀、朋友失聯，但香港各界義工的熱心幫助，讓她倍感溫暖，「香港人真的好好，周圍全都是義工，到處都有物資派發，大家都好熱心做善事，你幫我，我幫你。」她暫住在兒子家中，社會各界的幫助，讓她在困境堅定了渡過難關的信心，「在這種歷史性災難面前，真正感受到了港人的團結一心。」\大公報記者 古倬勳、曾敏捷、王亞毛
