繁忙的港鐵月台上，人們都在刷手機，焦急地跟進大埔宏福苑火災災情的最新發展。有人看即時網媒新聞，關注搜救行動；有人在看短視頻，了解火災逃生的自救方法；有人在看電視籌款節目，為香港人同舟共濟的精神而感動。自災難發生後，連日來市民都大量接觸有關消息，包括倖存者的窘境、傷亡數字的上升、對殉職消防員的悼念等，讓人心酸沉痛。
開始有輿論呼籲市民留意個人情緒狀態，若有異樣，就要減少閱覽災情資料。這類提醒，十分重要，因為給予災民的援助，不只臨時的物資與住處，災後的創傷處理和治療，更是需要社會持續的關懷與協助。故此，整體社會必須凝聚正面積極的能量，政府與民間合力讓災民得到關愛照顧，並肩解決困難、追究責任、汲取教訓，倘若大眾持續受負面情緒困擾，不單對賑災無補於事，也對社會氣氛有不良影響。
筆者經歷過一夜喪親的哀痛，深知面對突如其來的噩耗，無論當事人多麼冷靜理智，無形的情緒和心靈創傷，也有可能在日後帶來抑鬱、焦慮或驚恐，成為長期的困擾。糧食、衣物、金錢以至血液，都可以呼籲捐輸，但是次災難帶來的集體精神及情緒問題，就必須專業的診斷、跟進和治療，不能掉以輕心。受災情影響者眾，香港有關心理及情緒健康評估和治療的資源一向不足，衷心盼望有識見之士可以及早部署，為市民提供適切及長期的幫助。
低頭看看手機，才知曾助我走出情緒低谷的心理治療師傳來信息。原來她跟另一些同行設立了電話熱線，為受大埔火災影響的市民提供免費心理輔導。但願有更多這方面的專業人陸續參與支援，為民眾的心理健康而努力就好了。
