臉靠近攝像頭，跟着屏幕提示眨眨眼睛，念出指定數字，70多歲的黃達智頗為熟練地在深圳家中用手機人臉識別，就可以登錄上老家廣西的社保系統。用智能手機線上辦事，年輕人動動手指就能完成，但黃達智這樣的「銀髮族」卻要花費不少精力才能學會。如今，幫助老年人學會使用智能手機，樂享數字生活，已成為各界關注的焦點。在深圳市和浙江省，通過社區開課「速成」，推出帶有快捷功能的極簡型「長輩專供」APP等暖心妙計，銀髮一族也可跨越數字鴻溝，暢遊網絡。

大公報記者 李望賢、王莉

數字化時代，萬物皆「雲端」。幫助老年人步入「雲端」世界，享受線上服務和便利，有助於提高老年人生活質量、改善老年人生存環境。越來越多線上平台致力於讓老年人輕鬆融入，樂享智能生活。

社區培訓 手把手教學

在深圳寶安漁業社區，60多歲的胡阿姨剛剛參加了社區的智能手機培訓，學會將手機字體放大，並整理了手機應用程序，「以前手機很多問題不懂，不敢亂按，有時不小心下載了軟件，搞得手機很慢，在社工的幫助下清理了手機，現在用起來快了很多。」

這是該社區舉行的第五次智能手機培訓，社工和志願者向老人介紹了智能手機的操作系統和基本知識，還教會他們如何上微信、搶發紅包、發布朋友圈、投票、點讚。據悉，這樣的「培訓班」在深圳許多社區均有開展。此外，深圳市老齡服務事業產業聯合會（簡稱「深老聯」）亦組建了志願服務隊開展「智慧助老公益行動」，教會老人用手機溝通、就醫掛號、打車、買菜、訂餐。

近日，在浙江省淳安縣姜家鎮，身穿藍馬甲的志願者正在手把手教當地農村老人使用智能手機、識別網絡騙局。據介紹，「藍馬甲」公益志願者行動主要解決老年人手機不會用、不敢用的問題。通過駐點服務、講座、線下展覽、線上課堂等形式，提供智能手機使用教學、反詐防騙知識教育等公益服務。

精簡界面 業務一鍵即達

另一方面，網絡運營商、手機廠商和越來越多平台也針對老年人推出便利服務。日前，深圳市民張先生通過手機的屏幕共享功能，遠程幫助母親從手機調取出示健康碼。這是手機廠商針對老年人設置的便捷功能。在手機上，老年人用戶還可以通過在手機上添加「國家平台健康碼」，授權成功後，每次雙擊電源鍵就可亮碼。

作為浙江省統一移動政務服務平台，新上線的「浙里辦」APP長輩版不僅加大字體圖片、行間距增寬，整個界面還進行了模塊精簡和優化設計。為解決老年人日常辦事需求，「長輩版」應用程序在最顯著位置重點突出浙江健康碼、預約掛號、互聯網醫院、智能導診、健康體檢、天氣預報等業務，可一鍵直達，此外還設置了「退休養老」「社會保障」「健康醫保」「身份戶籍」「公積金」等欄目，老年人可自助在線辦理。

此外，深圳越來越多公共場所專設老年人通道，為老年人出行提供便利。如深圳機場、深圳北站等交通樞紐均設置特殊通道，老年人也可通過出示紙質證明、親友代辦或一人綁定多人健康碼等替代措施便捷進站。