深港醫療合作邁進「快車道」。近日，深圳首家港澳居民服務中心在前海醫院試運行，該中心引入港式家庭醫生服務，打造以「港式全科＋醫院專科」協作模式，實現院內全科—專科轉診及跨境轉診，極大的方便了數十萬在廣東生活的港澳居民就醫。前來求醫的香港患者表示，就像在香港就診一般，不但開藥方便，還能預約香港醫生在線共診。聯合醫務中國總裁及首席執行官李家聰表示，未來將引入國際保險等支付體系，打通港式醫療服務落地大灣區最後一公里。\大公報記者 郭若溪深圳報道

為解決生活在深圳的港澳居民就醫問題，前海蛇口自貿區醫院與聯合醫務中國有限公司（下稱「聯合醫務」）聯合設立了「港澳居民服務中心」。中心引入香港「先全科，後專科」的服務模式與體系，由具備香港全科診療經驗的醫護團隊，為港澳居民提供熟悉的全科首診及慢病管理服務。在中心執業的香港醫師，可為港澳居民提供港藥處方服務。

在服務中心，記者遇見了首批體驗者，居住於蛇口的港人鄔女士。她當天一早就來到服務中心，進門後，首先到前台完成掛號和建檔。隨後由健康管家帶領到護士診室進行診前評估，初步了解病史及相關情況，之後進入全科診室就診。與其他面診不同，鄔女士除了有中心醫生現場診療外，還提前預約了香港醫生在線共診，「這裏能夠提供港醫遠程共診，解決了我因疫情不能返港看病的實際問題，真的是太方便了。」

鄔女士告訴記者，這裏環境溫馨舒適，就診流程簡單，最重要的是就診時不會有人打攪，隱私得到了很好的保護。就診後的健康隨訪，也是參照香港就醫習慣，有七天的隨訪服務，包括病情跟蹤、用藥情況的跟進、醫療報告解讀、健康諮詢、覆診預約、線上處方、生活方式指導等，很全面。

為患者配備專門健康管家

前海蛇口自貿區醫院黨委書記駱旭東介紹，早在去年9月，醫院就已匯同聯合醫務在深圳和香港同時開通互聯網國際診療平台，正式為兩地居民提供「港醫通」線上服務。此次「港澳居民服務中心」的啟用，正是線下服務的延伸，也是前海合作區內「線上＋線下」港澳居民一體化醫療健康全新閉環服務模式的開啟，香港醫療健康服務正式進入2.0版本。

「港人就醫習慣找長期相熟的醫生，但內地的公立醫院模式很少會有固定的醫生為同一位患者看診。」李家聰告訴記者，中心提供的港式服務，為每一位患者配備專門的健康管家，管家會在前台等候患者，並協助完成看診、繳費、取藥等診療過程，如遇到特殊情況，需要轉診或者住院，管家也會全程陪同前往。「一切以病人為中心，是港式醫療服務的核心，希望不論是診療體驗還是服務流程，都能讓患者感受到細緻入微的港式醫療服務。」　　

此外，為解決具有保險門診權益的患者支付流程過於繁雜，費用結算等待花費時間冗長等就醫難題，中心推出了「便利付」服務。對於符合直付條件的保險客戶，就診後無需現場支付醫療費用，申請墊支費用服務，簽單即可離開。

李家聰認為，港澳居民服務中心的建立，不僅能讓港澳居民享受到熟悉的港式家庭醫生服務，實現院內全科─專科轉診及跨境轉診，還將引入國際保險等支付體系，打通港式醫療服務落地大灣區的最後一公里。