香港的防疫政策逐步放寬，銀行業的經營環境亦見改善。香港花旗銀行總經理江碧彤表示，在今年第三季，旗下零售銀行業務的收入按年表現平穩，存款和貸款分別按年上升7%和5%，冀第四季和全年收入可保持平穩。

翻查花旗香港呈交金管局的2022年中期財務報表，該行在上半年的收入按年下跌7%至32億元，存款及貸款分別下跌1.3%及1.4%。

江碧彤於今年9月獲委任為香港花旗銀行總經理及花旗銀行（香港）總裁，專責管理及拓展花旗銀行於香港的整體零售銀行業務運作，包括負責制訂銀行的財富業務策略。

對於銀行收入於第三季回穩，江碧彤認為有兩項驅動因素，分別是客戶人數持續增長，並帶動新資金流入。第三季淨新資金流入較去年同期增長超過兩倍，按季比較的增幅更大。此外，由今年初至9月底，花旗的私人銀行及Citigold客戶人數也按年上升14%。

觀乎第三季的業務表現，她期望本地經濟活動可持續復甦，帶動銀行的各項業務。舉例說，花旗的信用卡新客戶人數在第三季按年上升18%，整體信用卡零售銷售額按年錄得單位數增長，當中以海外簽賬額的升幅（+13%）較為顯著，本地簽賬額則升2%。

在財富管理業務方面，江碧彤表示「仍然難做」，對2023年的經營環境持「審慎樂觀」態度。她認為最大的挑戰，是預期高息環境仍將維持一段時間，加上對環球經濟前景未敢樂觀，遏抑客戶對理財產品的需求。

加息周期 客戶傾向手持現金

江碧彤指出，由於市況波動，該行高端客戶的投資組合之中，理財產品與現金的比例大約各佔一半，大眾客戶群手上所持的現金比例更高。

她續稱，對於本港銀行提供的定期存款年利率持續攀升，她說由於美聯儲仍未停止加息步伐，假如定存息口持續於高水平徘徊，不會令人意外。

儘管經營環境面對挑戰，江碧彤指花旗香港仍然維持原有目標，即冀於2025年將香港區財富管理業務的客戶數目增加三倍，資產管理規模（AUM）倍增。