日本便利店集團「羅森」（LAWSON）負責人最近為大阪某分店貼出的告示而公開道歉，公關災難全因分店職員的傲慢和愚笨而起。
到外國旅遊，言語不通，許多時候也要配合身體語言，指手畫腳一番才能讓他人明白自己的需要，然後給予協助，例如在餐廳點菜、於地鐵站購票和到便利店購物。日本是旅遊業發達的城市，但日本人的英語聽講能力一般不高，因此遇到不諳日語的外籍人士，「雞同鴨講」的情況在服務行業理應見怪不怪。許多時候遊客只能指着餐牌或貨品，簡單用英語說句「This One」（這個）向服務員傳達選擇意向，偏偏大阪某「羅森」便利店的職員卻覺得這樣不受尊重，竟在擺放即食肉包子的櫃上貼出告示，禁止外籍人士說「This One」，必須用完整句子說「給我一個肉包子」才能購買。事件在網上公開後受到公眾猛烈抨擊，普遍認為該店對外籍顧客的要求無理又嚴苛，服務態度異常傲慢無禮。其實不懂日語的人說「This One」只是權宜的溝通之策，並非存心不尊重店員，而且往往接着說「Please」表示禮貌，不明白為何該店職員對這表達方式那麼反感。集團負責人向公眾解釋該店為怕拿錯貨品給顧客才張貼告示，這理由卻難以服眾，難道日後遊客進便利店購買付款處貨架的東西，都要用完整句子說話並唸出貨品名稱才能獲得店員的服務嗎？
對顧客作上述要求還不算奇葩，令人詫異的是那告示竟然是用日文寫的。明明顧客已不懂日語，難道店員會認為外籍人士可以看得懂日文告示然後遵從購物規則嗎？態度傲慢已經不當，愚蠢更是可笑，可憐負責人還要為那麼拙劣的行為公開謝罪與收拾殘局。現在該店不但成為國民笑柄，還惹來好事之徒到訪惡搞，紛紛指着肉包子向店員說「This One」。知名集團竟因肉包櫃上一張告示而招致滿城風雨，真是倒霉得很。
