竹門日語/打 的\簡嘉明
的士服務最常令乘客動怒的，莫過於司機大模大樣地說：「我唔識路。」提供接載服務的公共交通工具駕駛者聲稱不懂得前往顧客要求的目的地，而且還是在手機地圖的使用已非常普及的時代，實在荒謬。跟着衛星導航指示駛往指定地點，對職業司機而言，已屬基本謀生技能，可是偏偏還有不少的士沒導航設備，而司機又不懂使用手機找行車路線，讓消費者難以理解。筆者最怕在港島區上車後司機才說自己是「九龍的」，在九龍上車又遇着司機說是「香港的」，好像以為這就可以將不懂路線合理化，因而遲遲不學習使用新科技提升服務水平。有些不負責任的司機還會在非目的地所在位置就建議乘客下車以求蒙混過關，這種服務態度實在不利行業發展。
2025.02.20
