近年來,隨着「寵物是家人」概念逐漸深入人心,大陸「牠經濟」持續升溫。「大陸的寵物經濟發展前景十分廣闊,市場規模可達上千億人民幣,所以我覺得在大陸發展寵物經濟大有可為。」「95後」台青彭昱凱在廣西北海市嗅到了寵物經濟的商機,加之原本就十分喜愛寵物,於是決定在北海市開一家寵物店,在大陸開創自己的新天地。\文、圖:大公報記者 曾萍
輕輕安撫好黑色的小狗泰迪,彭昱凱拿起身旁的剃刀,輕輕地捧起狗狗的臉,為牠剃毛。彭昱凱曾目睹有的寵物店粗暴地給送來的寵物沖洗,他自己經營寵物店之後,便想要給送來的寵物提供更規範的美容服務。所以,在開寵物店之前,他就專門考取了寵物美容師B級證書。
制定規範提升服務品質
「我覺得我會帶來一些新的服務標準,比如我們有可以定製香味的寵物沐浴露,給貓狗洗澡時也有規範的操作流程。」彭昱凱表示,如今他也會要求店內的員工對待客人送來的寵物要像自己的寵物一樣。「有些寵物送來時,可能是因為緊張,也可能是因為分離焦慮,會產生攻擊行為,這些都需要美容師們先安撫好寵物的情緒後再進行下一步的動作。而客人來接寵物時,我們也會耐心反饋寵物的狀況。」彭昱凱說,提升服務的品質後,即便收費略高於其他寵物店,仍吸引不少顧客前往,並且他和不少顧客也成為了朋友。
「留在北海始於機緣巧合,但是決定扎根北海,卻是因為自己愛上這裏悠閒的生活步調。」彭昱凱告訴記者,原本自己大學畢業後,打算到大陸來遊玩,第一站抵達的是成都,而第二站便是北海。「選擇北海,是因為小時候爸爸在北海合浦有做過蝦苗養殖,不過我自己卻從未到去過北海,沒想到北海冬天氣候也很宜人,城市建設也很乾淨,我就特別喜歡這裏。」旅遊結束,原本計劃返台過年的彭昱凱卻被突如其來的疫情打亂了計劃。「我就這樣被滯留在了北海,於是我一邊打工,一邊在北海尋覓新的發展機會。」
彭昱凱自己就是一名「愛寵人士」,在帶自己飼養的寵物犬洗澡時,就萌生了想開一家寵物美容店的想法。「當時在北海給狗狗洗澡,覺得價格也挺貴的,而且大多數寵物店服務並不十分規範,此外,北海市民對養寵的需求也很旺盛,於是我就想要開一家寵物店。」彭昱凱笑言自己開店純屬「一股腦熱」。2021年7月,他在北海的第一家寵物店──「寵溺·寵之星」寵物會所正式營業,提供寵物用品、寵物洗澡美容、寵物託運、寵物殯葬、寵物寄養、寵物活體銷售及訓犬等服務項目。
籌措資金擴大經營範圍
「萬事開頭難」,店還未開,彭昱凱就遇到了資金上的困難。「因為我才工作沒有多久,積蓄不多,而也不想問父母要錢創業,開始籌措資金的時候就遇到了點困難。」彭昱凱告訴記者,在開店初期他和女朋友共同籌措了部分資金,並且在北海市台辦、北海市台灣同胞投資企業協會的幫助下,順利申請到青創扶持資金5萬元(人民幣,下同)。寵物店在疫情期間順利開業運營,目前在彭昱凱的經營下,已逐漸走上正軌。「現在店舖每月營業額都有約3萬元左右,並且還在穩步上漲。」
隨着年輕群體對萌寵的追捧,寵物數量持續攀升,以寵物為中心的新型消費業態層出不窮,彭昱凱十分看好寵物經濟的發展,然而在他想進一步擴大經營的時候,卻再次面臨着資金瓶頸。「如果資金充足,我想擴大店面,進一步提供服務品質。」彭昱凱笑着說,自己因資金限制,常常親自跑遍北海各個建材店選購,如今已成為北海的「活地圖」。
「我看好大陸的寵物經濟發展,想繼續在這邊深耕寵物經濟市場。」彭昱凱表示自己曾了解過貸款政策,並參加了廣西台辦與中國人民銀行南寧中心支行共同召開的服務廣西台胞台企政銀企專場對接會,落實台青創業貸款的相關事宜。
