在數據至上的今天,劉香成卻認為,記者不應該是一個用KPI(關鍵績效指標)去衡量的職業。「你想想看,當初美聯社把我派到中國、印度,派到整個南亞、整個阿富汗,派到蘇聯,沒有任何人給我任何的任務,都要我自己去發現。」劉香成說,做特派員工作的樂趣正是在此,「這幾個國家、地區都夠大吧?文化十分豐富,也有好多層次,等你去探究和發現。你要有好奇心,如果你對好多事情沒有興趣的話,你也別去幹這種工作,也不會把這個幹得好。」
而KPI在劉香成看來,是外行人說的外行話,他說,「一個特派員的寫作能力、採訪能力,在某一些重大的新聞上,他的表現是怎樣的,這些在行業裏大家都知道,這種認知比KPI更重要。」劉香成提到,比如當初美聯社要派遣駐華記者,當時一起競爭的除了他之外,還有已經獲過普立茲獎的亞洲圖片總監,「但是社長和我聊過天之後,決定把這個位置留給我。一定要靠你自己的工作去替你說話。現在所有這些話題都倒轉過來了,先說我怎麼樣。其實不是你怎麼樣,而是你寫的怎麼樣。」