機場管理局正式推出手機特快行李託運服務,前往免簽證國家的旅客,只需經人面識別並以手機掃描電子護照及行李標籤碼即可。大公報記者昨日現場體驗全過程,最快45秒可完成託運。服務首階段,國泰航空旅客今日起(8月1日)前往美國以外地方可使用該服務,以及香港快運全航線可使用。機管局表示,未來將有更多航空公司加入,預計兩年內有八成旅客可應用該服務。\大公報記者 王亞毛(文、圖)王亞毛、許棹傑(視頻)
料兩年內八成旅客可使用
在新服務下,市民可於隨時隨地,提前使用航空公司手機應用程式掃描旅行證件,預辦登機手機;當到達機場後,直接前往有「特快行李託運」標誌的櫃枱,首先經過人面識別以確認身份信息,電腦會自動打印行李標籤,旅客自行將標籤掛上行李箱後,打開航空公司手機應用程式,用手機(須具備NFC功能)背部輕拍旅行證件進行驗證,再掃描行李標籤碼,即完成託運。機管局表示,託運全程最快45秒即可完成,中間毋須再經智能登機或人工櫃枱辦理手續。
大公報記者昨日在機場直擊,若在不需排隊的情況下,使用人工櫃枱辦理登機和行李託運,平均3至5分鐘左右;若使用智能自助機辦理登記,約3分鐘可完成,隨後自助託運需時1分鐘左右;若根據職員示範,用手機提前登記後直接託運,1分鐘以內即可完成託運。
市民郭先生昨日乘搭飛機往日本,他說現時登機方式愈來愈方便,認為新服務最重要的是可以節省時間,若遇到急需出差的時候,就不用每次再經人工櫃枱排隊,希望未來有更多航空公司可用該服務。
香港航空年底推有關服務
機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏表示,國泰航空在今年6月曾推先導計劃,今日正式推出有關服務,共三個特快櫃枱,除前往美國外的旅客皆可使用該服務;香港快運亦在去年年底推出先導計劃,今日起有兩個特快櫃枱。
歐陽顯宏預計,香港航空將在今年底推出有關服務,未來亦會擴展至更多本地及外地航空公司,包括新加坡和台灣等,同時延伸至新2號客運大樓,並研究在機管局「My HKG」手機程式提供服務。
值得注意的是,特快託運服務只適用於11歲或以上的免簽證旅客,若要持簽證出境,仍需到人工櫃枱辦理手續。
被問及行李超重問題,歐陽顯宏表示,國泰旅客可尋求職員幫助,香港快運旅客可直接在手機上付費解決。