在東南亞市場起家的極兔速遞(01519),進入泰國市場5年,近年在當地推出多項新服務,並推出不同的業態,例如驛站、快遞櫃等,以更貼近當地的本土需求。
集團副總裁后軍儀強調,所有工具設備和方法離不開3個目的,包括提升用戶滿意、提升效率,以及降低營運成本。他續說,每一種方式凸顯的作用不同,亦是通過試水驗證市場需求。
極兔在泰國經營B2B(企業對企業)和B2C(企業對消費者)業務,前者包括正大集團旗下公司承運貨物,後者則包括與長和(00001)旗下屈臣氏合作,提供包裹攬收和派送服務;此外集團亦有發展新業務,包括助力農業提供水果配送服務,甚至針對傢具電器大件包裹的服務等。
集團首席營銷官陳小羽表示,極兔在泰國的派送範圍覆蓋全部77個府、928個區縣,設有逾15萬平米的分撥中心,單日峰值處理能力超過700萬個包裹。她提到,極兔泰國今年第三季業務量按年增長50%,在當地市場額近35%。\大公報記者 李潔儀泰國曼谷報道
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