地鐵是城市出行中最重要的交通工具之一，在人們的生活中有着無可替代的地位。近一兩年，稍加留意，會發現地鐵增加了很多貼心舉措，展現了城市的人性化與溫暖。
想像一下，你帶着滿滿的行囊，想要在繁華都市裏盡情暢遊。但是，手裏的行李卻成了你探索城市的「絆腳石」。別擔心，深圳地鐵已經為你準備好了解決方案，他們在世界之窗、福田口岸、小梅沙、福田、華為、機場等二十五個熱門車站，特別是那些緊鄰交通樞紐、商圈景點的地方，精心設置了三十一個自助存包點。這些「小神器」能容納多達七百件行李。無論是上下班通勤的商務人士還是周末出遊的休閒一族都可以將行李暫時存放在個人存包櫃中。
地鐵自助存包操作起來也很簡單，只需要在櫃體終端或者手機上輕輕一點，就能輕鬆完成行李的存取。而且，這些存包櫃還特別「聰明」，它們根據行李的大小，設計了三種規格的儲物格口。無論是大號行李箱，還是小巧玲瓏的雙肩包，都能在這些「小窩」裏找到合適的位置。
安全方面，深圳地鐵也是下足了功夫。乘客在存包前，需要在手機端完成實名認證，確保行李的安全可溯。這樣，你就能更加放心地享受深圳之旅，不用擔心行李的安全問題了。
深圳地鐵的貼心服務不止這些，他們還在車站準備了免費領水機，讓你在口乾舌燥之際迅速地補充水分；地鐵六號線設「便民服務卡」，緊急情況可二十分鐘內免費出站；面對突如其來的雨水，地鐵各站點備有免費一次性雨衣、可租借雨傘，只需在七天內歸還即可；設納涼區，讓乘客享受舒適的休息環境；還有充電寶租借服務，解決乘客在外手機沒電問題；多個地鐵站還設有便民早餐售賣點，方便市民。
