【大公報訊】疫後港人報復式外遊，北上消費成熱潮。蘇黎世保險（香港）首席核保總監侯伯謙接受《大公報》訪問時表示：「隨着大灣區的深入發展，跨境消費將為香港保險市場帶來更多機會，亦是未來發展趨勢。」蘇黎世計劃進一步推出針對跨境消費者的產品，涵蓋醫療、汽車、財產等多個方面，打造成生態圈，滿足客戶在兩地之間往來的保障需求。

去年旅保銷售增1.2倍

侯伯謙表示，疫後香港居民出行的頻率逐漸回升，尤其是北上消費。「疫後客戶對長期旅行的需求增多，客戶更傾向購買全年保障。相比於單次購買，全年保險對於頻繁出行的客戶更具吸引力。」

數據資料顯示，2024年截至11月，蘇黎世保險旅遊保險直銷渠道業務增長強勁，相比疫情前，全年旅保銷售（以保費計）增長高達121%，而單次旅保則增長了接近七成。

北上消費方面，他坦言，由於港人北上大都是兩三日的短線旅遊，甚至是即日來回，故一般都不買旅遊保險。有見及此，蘇黎世早前推出「大灣區Go！旅遊保險計劃」，希望填補有關缺口。

針對短期旅行的客戶，「大灣區Go！」的產品設計以便利性和經濟性為導向，有3個月或6個月的無限次出行選項。侯伯謙表示，產品針對那些尚未購買保險的客戶，尤其是一些年輕人和老年人。「這些客戶往往沒有購買全年保險的概念，因此公司推出了為期三個月的短期保險產品，以價格實惠吸引這部分市場，解決那些不經常出行的顧客在購買保險時的顧慮。」侯伯謙稱。

另一方面，「大灣區Go！」亦引入更為靈活的保險模式，索償理賠更為簡單易明。除旅遊保險外，針對港車北上需求的增加，公司亦推出了相關保險產品，未來會繼續優化相關產品，以應對跨境消費和旅遊的需求。他強調，公司致力為香港人在內地消費提供一站式解決方案，整合各種保障措施，使客戶能夠更方便地進行跨境活動。

消費需求為保險帶來機會

侯伯謙談到，「大灣區Go！」亦是蘇黎世推動產品碎片化和自動化處理的嘗試。碎片化的保險產品適合於不同渠道銷售，並能滿足單一範疇的需求。與此同時，公司也繼續推進全面保障的產品，雙線發展策略旨在滿足不同類型的客戶需求。

對於未來一般保險市場的增長潛力，侯伯謙表示，雖然香港本地市場的增長速度相對平穩，但隨着大灣區的深入發展，跨境的消費需求將為保險市場帶來更多機會。他預測，未來將會看到針對個人醫療和網絡安全等新興領域的需求增強，這亦將是公司未來發展的重要方向。