個人資料私隱專員公署於3月31日發表《僱員使用生成式AI的指引清單》，協助機構制定僱員在工作時使用生成式AI的內部政策或指引，以及遵從《私隱條例》的相關規定。個人資料私隱專員鍾麗玲昨日表示，如今生成式AI愈來愈普及，期望清單協助企業制定內部政策，讓員工能更安全使用。

有立法會議員相信，有關政策有助企業在數碼轉型中保障市民私隱，防止無意間洩露客戶私隱或營運資料。\大公報記者 義昊、黃釔淼

鍾麗玲昨日出席電台節目時指出，現時生成式AI十分普及，但僱主未必知道員工的使用方式，期望清單協助企業制定內部政策，讓員工能更安全使用，釋放AI最大威力。她再提醒有關機構輸入顧客資料，會受私隱條例規管，如果涉及改變用途目的，需要取得客戶同意。

業界盼公署提供政策樣本

是次《指引》涵蓋五大範疇，分別是使用AI的範圍、保障個人資料私隱、要合法和合乎道德使用避免偏見、數據安全以及違反指引的後果。鍾麗玲形容僱主可以「執藥咁執」，按各範疇了解什麼資料可以輸入，制訂適合的內部政策。鍾麗玲表示，《指引》推出數日後，有業界反映希望公署製作內部政策的樣本，署方會考慮制訂樣本予機構參考，而公署設有AI安全熱線，讓企業查詢問題，亦有度身訂造的培訓課程，亦會在今年6月與生產力促進局舉辦AI安全研討會，幫助業界了解如何讓機構安全地使用AI工具。

至於AI可能造成的風險，鍾麗玲表示，最關注個人資料私隱風險，尤其是資料的使用，例如員工將收集到的客戶資料悄悄用於訓練AI；其次是員工輸入一些公司不允許的敏感機密資料。再者是關注資料外洩問題，因為訓練AI通常需要大量數據，如果發生外洩事故，後果可以相當嚴重。

鍾麗玲強調，公署絕對有權力介入AI人工智能的合規使用，若收到資料外洩事故，會發表報告及公開譴責機構，以及發出執行通知，若機構違反執行通知屬刑事罪行。另外，公署每年也會主動做循規審查，每年大概做400宗，收到約200多宗數據安全投訴，公署會進行調解及調查的工作。不過，公署希望未發生事件前就做好預防，因此希望市民大眾「不要成日當我哋係老虎，唔係吓吓要咬人，很多時候我哋都會做很多教育、推廣的工作。」

應設定各級員工使用權限

立法會資訊科技委員會主席葛珮帆認同私隱專員提出訂立AI政策的建議，相信這有助企業在數碼轉型中保障市民私隱。她說，員工使用AI工具，例如上載資料生成表格確實可能無意間洩露客戶私隱或營運資料，因此建議企業採取以下措施，包括禁止員工將敏感資料，尤其涉及客戶或員工的個人資料輸入公開AI平台，改用內部部署或經認證的企業級工具；設定各級員工AI使用權限，並記錄操作日誌供定期稽核；加強員工使用AI保護個人私隱的意識教育，例如辨識AI回覆可能夾帶的第三方資料，必須小心核查及使用。

立法會議員、商湯科技戰略顧問尚海龍認為，生成式人工智能已經在相當多的工作中有了實際應用，例如數據挖掘、海報製作、數字人營銷、創意視頻等等，對許多工作大有幫助，但相關弊端也存在，例如模型選用仍有門檻、各種市場上的開源模型均有不同程度的歧視如性別歧視、被開源模型訓練後的數據洩露風險。他贊同私隱專員公署幫助廣大中小企制定普適性的AI內部員工守則，以標準化附件或LEGO式選擇的方案，協助更新員工合約或關鍵崗位指引。