❶拍照記錄所有損壞情況，包括損壞的物品、範圍等，作為索償的證據
❷如因盜竊、搶劫或損毀嚴重，應立即報警，並聯繫保險代理
❸保留所有與損失相關的單據、發票、照片、維修報價等
❹如因損毀導致他人受傷或財物損失，切勿私下承認責任或作出賠償
❺仔細閱讀保單條款，注意索償的時效性和免賠額，避免錯過索償期限
❻水浸索償需於24小時內拍攝水位線及財物受損全景，並標註時間標記
❼若單位正進行防水工程，須通知保險公司，否則相關漏水索償可能失效
❽部分屋苑雖有管理處購買火險，但通常不包含家居財物，業主需自查缺口
購買家居保險要點須知
❶購買家居保險時，應將物業面積及樓齡如實通報
❷物業如設有露台天台，購買家居保險時，需清楚表明
❸業主如希望家居保險可保障家傭，需查詢清楚
❹購買家居保險時，亦需留意產品的「等候期」
❺了解保險產品的「空置期」有多長
❻購買家居保險時，需留意計劃中的自負額
資料來源：MoneySmart
