印度最大資訊科技（IT）服務商塔塔資訊服務公司（TCS）7月28日宣布，將裁員2%員工，預計波及1.2萬名員工，其中大部分是中高級管理層。外界認為，這反映印度價值2830億美元的IT服務業正面臨AI技術崛起的巨大衝擊。
TCS指出，該公司正經歷重大重組階段，正在拓展新市場並轉向生成式人工智能（AI）技術。作為轉型的一部分，公司將在2026財年裁員2%，主要集中在中層管理人員和高級管理人員。截至2025年6月，TCS在全球擁有61.3萬名員工，裁員將造成大約12200名員工失業。
IT和IT支持服務行業一直是印度增長和經濟繁榮的主要貢獻者，美國企業則是印度軟件巨頭的主要客戶。印度許多像TCS這樣的公司，數十年來一直依賴廉價技術勞動力，以較低成本為全球客戶開發軟件。隨着AI技術快速提升生產力，客戶要求降低成本，迫使印度人力密集型IT公司削減員工。美國總統特朗普關稅政策的不確定性也影響美國企業暫停非必要的IT支出。
報道稱，印度IT產業去年約有5萬人失業，印度前六大IT服務公司在員工人數淨增加方面也下滑了72%。據印度國家軟件與服務公司協會，印度到2026年需要100萬名AI專業人才，但目前具備AI技能的IT專業人員甚至不到20%。
（路透社、CNBC）
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