夏日炎炎，家家戶戶都會開冷氣降溫，但冷氣機滴水問題帶來滋擾。申訴專員公署昨日公布調查報告，指房屋署處理公共屋邨冷氣機滴水問題的工作指引比較簡略，前線職員處理不一；過去三年，外判屋邨管理的承辦商，向冷氣機滴水住戶發出的「提示信」數目，超過房屋署直管邨10倍，卻未能有效令違規租戶糾正冷氣機滴水問題，投訴個案上升超過四成。公署認為，房署無法確定其外判服務承辦商有否濫發提示信，以及處理不一的情況並不理想，因此提出15項改善建議，並建議房署制訂監管措施。房署表示，會加強監管外判物業管理公司。
