
超強颱風「樺加沙」今日強勢襲港,機管局昨日表示,颱風吹襲期間,香港國際機場不會關閉,會繼續維持開放和運作,但預料有大量航班受影響,會設休息區供滯留旅客暫避。
國泰航空宣布今晚6時後將停止客機升降,並預計至少取消逾500個航班,香港航空將取消所有航班,香港快運亦有逾百個航班取消。由於所有客運航班將有調整,機管局呼籲旅客先向航空公司了解情況,確認機位及航班時間才到機場。\大公報記者 盛德文
食肆24小時運作 提供物資
機管局昨日下午聯同本地的航空公司,公布機場在颱風襲港期間的安排詳情。機場服務總監楊達榮表示,預計今晚6時後,航班升降大幅減少,明日只有極少量航班可以升降,周四日間恢復正常運作。由於有大量航班需要調整,市民和旅客應提前確認行程。機管局會在客運大樓提供充電等設施,客運大樓的部分食肆和商店,在風暴期間會24小時運作,並會設休息區供滯留旅客暫避。機場關懷隊將出動,向旅客派發餅乾、水和毛氈等物資。天文台發出八號風球後,來往機場的交通將暫受影響,機場巴士暫停,機場快線則在九號風球起暫停。
局方會啟動電子的士派籌系統,讓旅客等待的士。楊達榮又指,根據天文台的資料,預料周三稍後或周四天氣有好轉,將與民航處及航空公司協調,盡快恢復機場正常運作。他強調機管局和機場同事已作好準備,嚴陣以待。
國泰航空機場總監呂珈蔚表示,明日下午5時起,國泰來往香港國際機場的航班會停止運作,預計周四日間恢復。她表示,顧客服務及機場團隊會全力協助受影響的旅客,已豁免全新預訂機票、更改航點,以及退票手續費用,並會以短訊和電郵等方式通知受影響乘客。
旅遊保單涵蓋飛機延誤及取消
香港航空機場服務經理葉啟基表示,香港航空將於今晚6時直至25日上午6時取消航班上落,已豁免9月23至25日航班重新訂位或更改航點的手續費用,乘客須於9月25日或之前進行申請,並於11月30日前完成行程。
香港快運表示,由今日至25日,預計將有100多個航班取消。大灣區航空表示,今晚6時後及24日全日的航班須延遲或取消。為減低對乘客的不便,原定於今日至25日出發的乘客作出特別的票務安排。乘客可於原定出發日期七天內更改機票,新出發日期須為原定出發日期10天內;至於原定於9月24日出發的乘客,亦可於原定出發日期14天內安排退票,所有相關費用將獲豁免。
對於旅客因航班取消或延遲造成的損失,香港國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,明白受影響的市民的焦慮,幾乎所有旅遊保單都涵蓋飛機延誤、取消造成的損失,旅客只要購買旅遊保險,都會獲得相應保障與賠償,且每份保單都列明受保內容及最高賠償,具體金額依購買的保險計劃、保單類型而定;不同保險公司的條款有差異,但核心保障內容會在保單中列明,旅客無需擔心或煩惱。他提醒受影響的旅客,避免自行判斷,不可憑主觀猜測理賠規則,否則可能因決策錯誤影響後續索償。