宏福苑五級火是香港數十年來遭遇的最嚴重災難，也是對特區政府應急能力的最嚴峻考驗。在中央及全港市民支持下，特區政府全力以赴，救援和善後工作緊張有序有效，受到各界肯定。
火警發生後，行政長官李家超連續兩日召開跨部門會議，啟動「緊急事故監察及支援中心」，從滅火救援、救治傷者、善後支援及調查四方面推動工作，並成立了三個高級別工作組。資源得到最高效的配置，有效減低了災害的程度。
消防處共派出1200名消防及救護人員，調派數百輛消防車和救護車，一邊滅火，一邊疏散居民，並從火災現場救出了數十名居民。一名消防員英勇殉職，12名消防員受傷。這是消防處有史以來單一火警現場最大規模的動員之一，另外警方亦調派了上千人協助救援。特區政府的重視程度堪稱前所未有。
醫管局統籌9間公立醫院急症室、燒傷中心接收傷者，及時救治傷者。基層醫療署在庇護中心設立醫療站，為需要者提供適切醫療協助，包括基本醫療評估和轉介服務、處理輕微創傷、處方藥物以及心理支援，及時現場處理輕微個案。
為迅速妥當安置數千痛失家園的居民，大埔民政署開放了多個庇護中心，房屋局聯絡青年旅舍及酒店，並統籌過渡性房屋，為有需要者提供短中長期住宿。特區政府為每戶災民即時發放1萬元現金補助，下周將提供5萬元生活津貼。每名死者的家屬獲得20萬元慰問金，遺體火化及殯儀服務免費。特區政府啟動了3億元的「大埔宏福苑援助基金」，接受公眾捐款。社署還派出關愛隊、社工、心理專家，為受影響者提供情緒支援。
多策並舉之下，有效紓緩了受影響者的燃眉之急，減低了心理痛苦。需要指出的是，善後工作才剛剛開始，更大的挑戰還在後頭。盡快讓災民走出痛苦，讓生活重新開始，讓失去的家園得到重建，讓社會復歸正常和活力，都是未來的重中之重。
