在大埔宏福苑居住42年的年近八旬夫婦葉生與葉太，原以為可以安享晚年，不料遭逢五級大火，家園瞬間被毀。災難無情，人間有愛，政府在大火發生後迅速啟動應對機制，全力支援受影響居民。葉生、葉太在火災翌日就獲安排到大埔的過渡性房屋「樂善村」暫住……\大公報記者 王亞毛
「人到晚年卻一切由零開始。」葉生葉太說，他們在政府的「一戶一社工」安排下，從住宿、生活用品到申請補助金，全部手續都獲得幫助處理。夫婦二人正慢慢適應新環境，他們說：「事情已經發生，不如保持一顆善心，順其自然、樂觀生活，更要珍惜眼前的幫助，希望重建我們的家園。」
「活了大半生，經歷了不少事，這次是最難過的一關。」距離火災逾一周，居住宏道閣11樓的葉生葉太昨日接受《大公報》訪問時，回憶起火災當日，目睹家園被火燒的畫面猶有餘悸。事發時，他們正在街上散步，突然接到兒子來電告知宏福苑失火，匆忙趕回時，濃密的黑煙已籠罩整個屋苑，火柱沖天而起，葉太哽咽說，「從未見過這麼猛烈的火！」家園被火吞沒，一切都沒有了，他們數十年積累的家當、悉心存放的結婚證、子女的紀念品，都被火燒了。
各項補助帶來實質幫助
政府於大火當日即時啟動緊急事故監察及支援中心，將市民安全及福祉放在首位。過去一個多星期，政府馬不停蹄、全方位推進後續支援及善後工作，包括提供經濟及福利援助、住宿援助，成立「大埔宏福苑援助基金」、設立網上平台讓團體和市民登記可提供的捐獻物品，以便政府整合資料和在有需要時分發物品予有需要的居民等等。
「我們很快就獲分配到（房間）鎖匙，還有充足的物資支援，有衫着，有食物，完全不會擔心資源短缺。」葉太說，家園頃刻被毀，當時非常徬徨，不敢想何時才能回歸正常生活，沒想到政府很快通知他們去登記安排住所，大火翌日，獲安排到過渡性房屋樂善村居住，房間面積146平方呎左右，迅速而妥當的安置，讓兩位老人家感到很感恩，感到溫暖，「與我們同座大廈的三位鄰居一起住在這裏，大家有個照應。」
葉太說，在火災後兩三日，已收到政府的一萬元應急補助金，昨日領取已充值2000元的八達通卡，現正等待社工聯絡申請政府最新公布加碼至10萬元的生活津貼，「我們現在是從零開始重建生活，其實不論金額大小，每一分支援都好珍貴，我們都好感激！」葉太說，已陸續收到各項補助發放，為災後生活帶來實質幫助，「多筆補助可讓我們起碼買些日用品，甚至購置簡易的傢具，慢慢布置暫住處，解決燃眉之急」。
「銀行讓我們優先辦手續」
葉太說，政府的「一戶一社工」措施實施後，很快便有社工主動聯絡，詢問缺少的物資，並全程代辦各項申請手續，無需二人四處奔走。在政府的號召和統籌下，各慈善機構紛紛捐出物資，現在二人的住處內床褥、電視、雪櫃、熱水壺等傢具電器一應俱全，「大家都好有心，重的物件都是義工堅持要幫我們搬上樓，銀行、政府部門見到我們是災民，都讓我們優先辦理手續，不用排長隊，這份人情令我們心中特別溫暖。」葉太感慨道。
在新的居住環境下，葉生葉太恢復昔日的生活步調，每日飲茶、外出，「到這個年紀，已經沒有什麼訴求，只希望像以前一樣，能在舒服的環境看看電視，想幾點煮飯就幾點煮飯，這就夠了。」二人說，如果有機會，最大的心願仍是重返修復後的宏福苑，就算要等幾年重建返，都希望有一日可以返回自己的家。
