【大公報訊】市場關注大火對保險業的長遠影響。香港保險業聯會行政總監劉佩玲認為，此次事件反映風險管理與公眾安全教育的重要性，未來業界在承保工程險或大廈結構險時，可能更嚴格審視法團及承建商的風險管控措施，工程險保費亦可能因風險評估而上調。然而，家居財物保險因屬個人保障，且此次災害極為特殊，預計保費不會出現大幅波動。
劉佩玲指出，火災後，社會對大廈消防設施的關注顯著提高，許多業主開始主動檢查防煙門、警鐘等設備，承建商更重視建材合規性，這些積極變化或有助降低未來風險。保險業界計劃加強與特區政府及社區合作，推動防火安全教育，從源頭減低災害發生機會。
保聯設熱線及查詢平台
為協助災民處理保險事宜，她表示保聯已設立特殊熱線及查詢平台，協助居民尋找所屬保險公司，特別是那些保單遺失或不確定投保情況的災民。她透露，保險公司主動從數據庫中識別受影響客戶，並透過短訊、電郵或中介人聯絡。此外，多家保險公司已向登記地址為宏福苑的客戶發放緊急援助金，金額由2500元至1萬元不等，透過轉數快或支票等方式提供，以解決災民即時生活需要。
劉佩玲坦言，保險的本意是在危難中提供保障，業界將持續與各方協作，確保賠償程序順暢，協助災民逐步重建生活。她呼籲受影響居民主動聯繫保險公司，啟動索償第一步，並保持與業主立案法團的溝通，共同規劃後續復原之路。
