大埔宏福苑五級大火令逾千戶居民失去家園。災難當前，特區政府與社會各界迅速行動，在火災當晚，除了臨時庇護中心，在大埔的過渡性房屋已開放讓受災居民入住，避免他們流離失所。多間酒店也在政府協調下，敞開大門，讓有需要的宏福苑居民暫住。
兩個暫住在酒店的宏福苑家庭接受《大公報》專訪表示，酒店職員的細心照顧、社工的關懷、義工的幫忙，讓他們在經歷無情火災後，感到香港人的愛與溫暖，給了他們前行的勇氣。
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