隨着網購和電子支付加速發展,業內人士提醒,消費者在網上平台購物時,亦須注意交易支付的方式。
網上購物不受時間、地域限制,而且可供選擇的品類眾多,但部分網站可能暗藏陷阱,一不留神隨時中伏,尤其是虛假專頁或網站。警務處網絡安全及科技罪案調查科旗下「守網者」數據顯示,2024年本港網上購物騙案超過1.1萬宗,按年增加29%,損失金額幾近翻倍至3.6億元。
美國折扣網站Capital One Shopping估計,2025年全球網購詐騙造成的損失將高達1385.6億美元(約1.1萬億港元),按年增逾20%。每逢購物旺季,情況更為嚴峻,網絡攻擊及安全分析平台Cyber Press指出,在剛過去的「黑色星期五」和「網絡星期一」兩大網購時點,發現超過2000個高度模仿的虛假購物網站,聲稱商品即將售罄,誘導消費者衝動交易。
網店只接受「過數」 詐騙機會高
「如果購物平台什麼付款方法也不提供,只接受銀行直接轉賬,這些幾乎都是詐騙!」香港電商協會會長李基銓解釋,AlipayHK、Mastercard等第三方支付扮演「中間人」角色,當買賣雙方在交易過程中遇到問題,第三方支付平台將肩負仲裁責任,協助消費者追討損失;反之,消費者採用銀行轉賬是極度欠缺保障。
李基銓強調,正規購物網站應提供多種支付方法,而非單一銀行轉賬方式。
他認為,香港的電子支付發展成熟,以信用卡支付網購亦是安全的做法,只是消費者可能瀏覽假網站,致令信用卡遭盜用簽賬。他建議,香港金管局應發起牽頭作用,為每筆透過轉數快(FPS)支付的交易收取額外費用,作為基金池保障網購用家。