【大公報訊】企業應用人工智能（AI）已是大勢所趨，但普遍面臨管治缺失與安全意識不足的雙重挑戰。生產力局首席數碼總監黎少斌引述調查指出，已有48%中小企在業務中採用AI工具，較兩年前僅32%顯著上升，但風險亦同步增加。他特別提到，整體有三分一公司無人負責網絡安全，中小企情況尤其令人關注。

公共AI忌輸入機密資料

黎少斌告訴記者：「若企業不知道員工在用什麼AI、輸入什麼資料，就等於打開大門。」他觀察到市場對AI需求殷切，生產力局近日舉辦相關活動，便吸引數千人參與，反映企業渴望學習。他預期，隨着更多免費且強大的AI工具面世，今年使用AI的中小企比例或急升至七至八成。

他指出，許多員工為求便捷，私下用免費AI處理公務，可能無意中將公司機密、原創想法、原始碼等輸入公共平台。「這些資料一旦用於訓練AI，等於公開給所有用戶。若包含客戶個人資料，後果更不堪設想。」他強調，外國曾有案例，企業須為AI聊天機器人向客戶作出的承諾負法律責任，可見企業要就應用AI做好準備。

面對風險，許多中小企準備不足。黎少斌表示，問題核心在於認知落差。「不少老闆坦言不懂AI，甚至不知AI能做什麼，自然無從制定使用政策。」員工方面，則因工具免費、無需審批而自行使用，只求快捷，沒有考慮後果。

他認為，第一步並非急於制定複雜政策，而是提升認知。「老闆和員工需先了解：公司是否已有人用AI？他們怎樣用？」他建議企業參考HKCERT、私隱專員公署等機構的免費指引，制定內部準則時，明確界定資料分類等級、哪些工具可用、哪些資料嚴禁輸入AI，並由員工對AI產出內容負責。

儘管風險存在，黎少斌對AI提升生產力持肯定態度。他比喻，若完全漠視安全，使用AI或能提升兩倍效率，但一次嚴重安全事故可能帶來巨大損失；反之，加入風險管控，效率或許降至1.8倍，卻能大幅降低風險，整體仍非常值得投資。

他強調，AI應用已是不可逆轉的趨勢，智慧城市中各種智能設備均內置AI，網絡安全同樣不容忽視。他呼籲企業，尤其是資源有限的中小企，必須從被動應對轉為主動規劃。「我們不希望等到香港出現嚴重事故才行動。外國的案例已為我們敲響警鐘。」