房屋局局長何永賢昨日接受《大公報》專訪時表示，專責向宏福苑居民解釋政府收購業權方案的「解說專隊」，將於下月2日正式投入服務，服務櫃位及熱線電話同時啟用。財政司副司長黃偉綸表示，解說專隊會通過「一戶一社工」機制，經社工轉介流程接觸業主，呼籲業主核實工作人員身份，防範不法之徒乘機詐騙。

何永賢表示，解說專隊成立的目的，是把各項安排解釋清楚，也減輕「一戶一社工」的工作壓力。目前，宏福苑受影響居民共有1736戶，若以專隊大概100人平均計算，每人需負責十多戶。不過，解說專隊不是採取一人負責一戶的方式開展工作，而是以小組形式開展，大約三人組成一個小隊，一個小隊負責十多二十個住戶，透過社會福利署的「一戶一社工」轉介機制，與受影響業主取得聯繫，確保每戶都能獲得適切協助。

設服務專櫃熱線電話

解說專隊會設立一個中央小組，如有特殊個案，會交由中央小組處理，由中央小組聯繫相關部門人員研究，並盡快給出解答。解說專隊成員來自房屋局、勞工及福利局、民政及青年事務局、發展局、保安局，由房屋局統籌，給予統一培訓，掌握長遠安置方案的內容，包括特設銷售計劃的安排、現金收購的時間節點等。

何永賢指出，考慮到宏福苑業主很多是上班族，解說專隊會在徵得同意後，透過業主留下的聯繫方式，例如電話聯繫溝通。由於有些業主希望面對面溝通，有需要可另約時間，包括周末面談。

解說專隊會在有較多宏福苑居民入住的大埔善樓、樂善村、啟德、雙魚薈設立服務專櫃，亦會進駐房委會轄下的售樓處，方便居民就近查詢，並同步啟用專門的查詢熱線。她強調，解說專隊的設立是為了讓業主在作出重大決定前，能夠獲得全面及準確的資訊，了解政府收購方案的細節及程序。

黃偉綸表示，解說專隊會在3月2日開始接觸受影響的業主，並且不會直接聯繫，會通過社工轉介，會有正規的轉介信。他提醒宏福苑住戶，「如果這一兩天接到電話，自稱是解說專隊，要協助辦理手續，千萬不要相信，一定是詐騙。這一點很重要，因為之前也有不法之徒渾水摸魚，企圖行騙，不過相關部門及時介入，最終控制住了局面。」

何永賢表示，解說專隊的隊員有統一制服及工作證，業主謹記先核實身份再進行溝通。\大公報記者 張騰