「聲音經濟」（Voice Economy），是指環繞着聲音而引發的訊息及音響消費，及由此而產生的所有經濟現象及行為，其核心理念為讓聲音創造價值。舉凡音樂數位下載、串流媒體、電話行銷／客服、語音導覽、廣播／有聲書／Podcast等，皆代表一定規模的市場價值。

聲音經濟的定義已伸延至指以聲音為基礎的商業模式、技術與應用，如用於市政工程項目來測量來往人流。本文淺析聲音經濟的崛起過程及語音科技在產業發展發揮的作用。

要了解聲音經濟市場的演變，看1979年問世的Sony Walkman「隨身聽」，其後推出的附耳機隨身聽市場，以至2007年問世的Apple iPhone，以及21世紀普及的智能型手機，便可知其梗概。

在日本2010年開始的「radiko」，是通過應用程式等上網聆聽聲音內容的老牌服務，當初開始這項服務之目的，是為覆蓋廣播訊號無法抵達的地方，現在已經可以聽到全日本上百個民營電台的節目。在2021年，日本又掀起Clubhouse的熱潮，使日本的語音市場更加活化。到了這時，原先沒有發展語音科技的Facebook加入戰圍，跟着微軟、Netflix、推特、Spotify等大規模公司紛紛不甘後人。

智慧音箱（Smart Speaker）是一種無線智慧家居音訊設備，可透過語音命令啟動聽音樂、訂餐、線上購物等，並使用多種連接類型來提供環控、保全等附加功能。現時，5G、AI技術及串流平台漸趨普及，透過Podcast、有聲書、語音助理、智慧音箱等方式，把「眼球經濟」轉向「耳朵經濟」，形成一條完整的供應鏈。

今天，超過三分之一的美國人擁有智慧音箱，Podcast於2025年的全球市場規模突破73億美元。

中國的聲音經濟的發展軌跡可劃分為三期：第一期（2011至2016年），隨着智能手機廣泛應用以及流動互聯網增長，音頻平台如喜馬拉雅FM及蜻蜓FM賦能線上實時聆聽能力，但原創較少，技術力量亦有限。第二期（2017至2019年）資本大量流入，引發各大平台競爭加劇，而新應用情景不斷湧現，除娛樂外，還包括教育、培訓、交誼等。第三期（2020年至今）進入成熟期，各種功能更深地融合，而專業化水平亦提升。

語音科技正在推動各種產業用途的研發和應用，大致有以下幾項：

工程：利用測量聲音傳導狀況和調查地底的地盤，也能使用超音波監控無法以肉眼觀察的機器與結構物內部狀況。此外，亦有將聲音應用於都市規劃的案例，譬如分析收音數據來測量往來人流。

醫療：NTT（日本電信電話株式會社）在2020年11月開始使用聲音感測器檢查服裝，只要穿上就能收集體內的心音、呼吸音等各種身體音（身體發出的聲音）；收集到的數據能透過網絡傳送，應用於遠端治療。日本販賣數碼聽診器的醫療新創企業Share Medical，從2021年1月開始提供遠端無線聽診系統。聽到的聲音可以作為數據儲存，進一步亦可利用深度學習以提高診斷的精確度。

行銷：根據聆聽者手邊正在做的事情或當下的心情，投放個人化的語音廣告。

金融：以聲紋認證取代傳統的密碼與繁瑣的資料確認。

人工智能助力發展

從以上可知，聲音經濟在科技持續進化和AI的推波助瀾之下，勢將衍生更多創新、便利使用方案和個人化應用，因而帶來更多商業模式創新和創業機會。但也要注意，AI隱含的法律、隱私、和安全性議題仍有待時間考驗與秩序調合。

隨着語音辨識、深度學習等聲音科技發展，用家得以從局限於熒幕中解放出來，大幅改善人與資訊的互動作用。而AI、5G等前沿技術的廣泛應用，聲音的創作與傳播效率將大幅提升，個性化與人機互動的聲音體驗將進一步推動聲音經濟市場成長。聲音經濟領域的深度和廣度都在不斷地拓展，藉由AI改進聲音創作、傳播與消費而將聲音轉換為商業價值和新機會，正掀起另一波商業革命。筆者預期，這將大幅改變我們與科技互動的方式

聲音經濟市場參與者要察覺外部競爭環境新變化，捉摸潮起潮落走向，思考如何站上大潮的浪頭，而香港的新產業發展正要補上這一課。

（作者為理大工商管理博士、資深金融家）