AI大爆發,市民用到的地方越來越多,對消費模式的影響也越來越大。以前商家競爭,拚的是能不能吸引市民的目光,如今逐漸變成比拼AI算法的「暗戰」。對香港來說,這既是新的生存挑戰,也是一次抓住消費變革的歷史機遇。
以前市民買東西,習慣在搜索引擎上比價格、查資料,貨比三家再決定。但現在很多人直接向AI下指令,然後照着AI推薦的品牌去選擇。這就意味着,商家要討好的不再是普通消費者,而是AI的「算法」;消費者選擇的不再是商家,而是AI的喜好。在這種情況下,企業用不用AI,已經不是可選項了,而是必須做的事──要是一個品牌無法被AI認可,那很可能就會被市場慢慢淘汰。
從另一角度來看,這也是新一輪的發展機會。香港商家要提升競爭力,讓AI「信任」品牌,背後就要整理出一批能體現品牌優勢的可信數據。而「香港製造」本身就是塊「金字招牌」,往往代表着品質有保障、信譽靠得住,很多香港品牌還跟內地、國外有不少聯繫,這些都是我們向AI「講好香港品牌故事」的優勢。在此基礎上,商家也要搭建好自己的數字平台,根據消費者的需求,及時給出合適的方案,讓大家消費起來更合心意、更有專屬感。
AI時代對消費的影響到底有多大,仍是未知之數,全球各地都在密切關注研究。但從本質上而言,我們並非只是要「討好」AI那麼簡單,更像是一場爭奪「算法」話語權的較量。某種程度上來說,生成式AI的競爭已從比誰的運算快、數據多,變成了比誰的資訊更真實、更可靠,比誰的算力基建更強大。
香港擁有不少本地的生成式AI,例如「港話通」等,也有對接內地與海外大型AI的天然優勢,早前沙嶺數據園成功招標,「算力」也有了保障,而國家「十五五」也強調支持香港建設國際創科中心等。用好自身優勢,積極應對AI變局,香港將能立於不敗之地。
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