西貢萬宜水庫東壩是熱門旅遊景點，不少旅客乘搭的士前往參觀。的士司機必須提供起碼兩種電子支付的新規定，自本月1日起實施，大公報記者昨日在東壩訪問乘搭的士的遊客，大約三成遊客表示，司機以偏遠地區信號不穩為理由，甚至謊稱香港的士只收現金，乘客最終要以現金支付。的士司機從業員總會表示，高度重視有關情況，但認為屬於局部、個別地區的異常現象。運輸署回覆《大公報》表示，如果的士司機涉嫌違規，乘客可以記下資料作出投訴，該署會適當跟進，如有需要會轉交警方調查。

大公報記者昨日在東壩隨機訪問遊客，有35組遊客表示是乘搭的士前來，當中12組遊客以現金支付車費。其中，五組遊人表示的士司機分別以「網絡不好」、需用現金支付，或未有提供遊客所需的電子支付方式而不接受電子支付；另外兩組遊客則因為兌換了港幣現金，準備全部花掉，選擇以現金支付。

記者實測網絡無問題

遊客吳先生向大公報記者表示，乘搭的士前來東壩時，司機曾以東壩位置偏遠「網絡不好」為由，着他們以現金支付。不過，大公報記者昨日在東壩逗留近七小時期間，使用網絡與親友網上聊天、傳送影片等，並無遇上信號接收困難的問題。

順德遊客李女士向記者表示，昨日共乘搭兩程的士前來東壩，均遇到支付問題。第一程的司機向她表示，若想用支付寶付款，需用人民幣「一比一」銀碼支付車資；而第二程司機更直接表示，不支持以支付寶付款，香港乘的士一定要以現金支付車資。

東壩的士站昨日有數名警員駐守維持秩序，每當有的士接載乘客離開時，警員均會主動上前提醒司機要遵守法規。

的士司機從業員總會回覆《大公報》查詢表示，自電子支付新規全面實施以來，整體上絕大多數的士司機已按法例要求支持電子支付。就「網絡有問題不收電子支付」、「只收現金」、「人民幣一比一」等情況，該會認為屬於局部、個別地區的異常現象，並非全港普遍情況。東壩地處偏遠、網絡信號可能不穩定，加上部分司機對新系統仍未完全熟習導致，絕不代表整個的士業界的服務水平。

運輸署：乘客可以記下資料投訴

該會表示一直強調，電子支付是提升行業形象、便利市民與旅客、配合智慧城市發展的重要改革。個別司機以「網絡問題」為藉口拒絕電子支付、謊稱「只收現金」，甚至違規收取人民幣一比一，嚴重損害行業聲譽，亦違反《道路交通（公共服務車輛）規例》，該會對極少數「害群之馬」絕不姑息、堅決譴責。

運輸署回覆《大公報》查詢表示，的士電子支付新規定實施以來，該署一直密切監察的士司機提供電子繳費媒介的情況，並留意到整體運作大致暢順。若的士司機涉嫌違規，乘客可以記下案發日期和時間、相關的車牌號碼和司機資料，並致電政府熱線1823、交通投訴組熱線2889 9999作出投訴。該署會繼續聯同各主要電子繳費媒介平台及的士業界持續進行宣傳及公眾教育。\大公報記者 蘇銳之