美聯物業表示,隨着人工智能(AI)技術的快速發展,地產代理行業正迎來嶄新機遇,科技創新已成為集團重要增長引擎,去年美聯已全面升級內部系統,開發多項核心AI工具,包括AI文案助手、AI每日樓市焦點及AI屋苑新聞摘要,以人工智能賦能前線工作。當中,AI文案助手令宣傳效率提升50%,AI樓市新聞摘要每日推送,助前線即時掌握市場動向,專注高價值工作。展望未來,該行料AI在置業流程中勢將發揮更關鍵作用。
美聯集團副主席黃靜怡表示,今年初美聯物業官網及「美聯筍盤App」全行首推「AI自然語言樓盤搜尋功能」,名為「智快搜」,以進一步推動行業人工智能發展及優化用戶置業體驗。根據美聯對用戶體驗的調查及研究,用戶除了使用傳統篩選條件搵樓,亦愈來愈希望用更直接的方式「一語到位」表達需要。「智快搜」主打「講人話」,有別於傳統搜尋模式,用戶毋須逐項勾選條件,只需以文字輸入一段口語化要求,系統會即時拆解重點,自動配對最適合樓盤。
黃靜怡指出,為了提升準確度,「智快搜」特別針對廣東話及本地地產用語訓練,可識別常見縮寫與術語(如「5球」、「納米盤」、TKO),並涵蓋地區、屋苑、面積、房數、價格、租金、樓齡、校網等多維度搜尋。她補充,新功能已經進行長時間的內部測試,經過持續優化模式,成功率已高達96%。
首季官網瀏覽量7年同期新高
美聯物業表示,「智快搜」功能今年初推出,新功能推出後1個月,美聯物業官網及筍盤APP的瀏覽量顯著提升,對比推出前一個月增加15%,較去年同期更錄得25%增幅。同時「智快搜」功能優化用戶搜尋體驗,提升線上搜尋的轉化率,助用戶更快速鎖定心儀物業並聯絡代理查詢,縮短置業前期歷程。
2026年首季,美聯物業官網及美聯筍盤APP瀏覽量按年上升逾30%,創下2020年以來7年同期新高,當中「美聯筍盤APP」活躍用戶數量更連續3年半穩踞行業首位。
黃靜怡表示,未來將持續優化模型,深化AI在需求預測與智能推薦上之應用,令線上搵樓更直接、更快捷、更人性化。
