劉達強曾任危機談判員長達23年。問及他印象最深的案件，劉達強翻開他撰寫的講義《危機談判迎風破浪》，指着一張照片表示：「這位坐在空調外機上的阿伯，因為需要洗腎實在是太難受，所以想要輕生。我當時趕到現場就直接坐在了他對面的這個平台上。」劉達強透露，自己需要直接面對當事人，以更靠近老伯的距離來說服對方放棄輕生的念頭。「也許是運氣使然，我看到了老伯和家人的照片，還發現他是一名佛教徒。」劉達強當即運用自己的宗教知識，以家人和宗教信仰為話題，和老伯打開話匣，最終成功讓老伯放棄輕生。
談到危機談判員的經歷，劉達強亦想起一起讓他痛心疾首的案件：「當時我們成功勸下了一位想要輕生的男子，由於當事人看似情緒穩定，所以現場的指揮人員並沒有強制將男子送到醫院檢查。豈料兩周後，我才從新聞上了解這位男子竟然帶同他的兩名年幼子女輕生。」劉達強表示，從那之後他們特別重視強制送院，並了解到勸告輕生者後跟進處理的重要性。他提倡警方與社會工作者、心理學家及精神科醫生等專業人士合作，防止二次傷害或當事人傷害他人。
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