2026年「五一」假期首日，全國首個成建制交通管理機器人中隊──「杭警智行」在杭州正式亮相，15台智能交管機器人分布於西湖景區、湖濱商圈及城區主幹道重點路口，與路面警力協同作戰，成為假期街頭最吸睛的「科技警力」，開啟杭州智慧交管新模式。
機器人勸導 遊客更願接受
這支機器人交警隊伍承擔三大核心任務：遊客問路指引、非機動車與行人違法勸導、交通指揮，全面接入大語言模型並搭載視覺識別算法，實現智能響應與精準管控閉環。5月1日上午8時許，西湖區曙光路保俶路口，遊客詢問前往龍翔橋地鐵站C口路線，交管機器人秒級應答並彈出詳細路線指引。針對景區高頻問路需求，機器人可語音交互規劃路線，有效分擔警力高頻諮詢工作。
違法勸導是機器人的核心能力。如今交管機器人可長時段駐守路口，依託視覺識別算法，精準捕捉行人闖紅燈、非機動車越線、未戴頭盔、違法載人等行為，以溫和清晰的語音定向提醒。現場執勤民警表示，機器人語音提醒溫和客觀、指向明確，市民與遊客更願意接受，往往一勸就改，勸導效果十分突出。
運行數據顯示，假期前三天，「杭警智行」中隊累計提供便民服務1170次，其中問路諮詢952次，高頻目的地涵蓋龍翔橋、西湖景點、公交站及停車場。機器人實現識別─提醒─採集─上傳預警中心全流程自動處理，長時間穩定駐守，彌補人工勸導強度大、覆蓋有限的短板，大幅釋放警力，讓民警專注於交通疏導、應急處置等核心工作。\大公報記者郭若溪
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