【大公報訊】記者張騰報道：立法會鐵路事宜小組委員會昨日討論港鐵優化設施，提升乘客出行體驗。港鐵香港客運服務總監鄺永銓表示，港鐵正持續投放資源，引進創新科技推動「智慧出行」，近期已更換超過2000部入閘機，配合新的電子支付。
後年半數車站用AI大使
鄺永銓指出，港鐵積極應用科技提升乘客出行體驗，措施包括在所有車站提供免費Wi-Fi、加強沿線5G網絡覆蓋，以及增設流動裝置充電設施，預計到2028年，半數車站會設有人工智能虛擬服務大使「Tracy」，方便乘客查詢，近期並已新增票務處理及電子支付功能。
有議員關注荃灣綫早前使用新信號系統後，未來是否有空間再加密班次，港鐵車務營運及本地鐵路副總監李婉玲回應指出，會持續留意情況，檢視有否空間加密班次。
對於議員留意到有旅客在車站內擅自使用插座充電，李婉玲表示，個別車站尤其旅客較多的站點，已預留指定位置方便乘客充電，旅客亦可向便利店租用充電寶，呼籲乘客不要使用站內插座。
此外，有議員關注港鐵如何應對極端天氣變化。鄺永銓表示，港鐵已做了一系列措施，包括在較高風險車站安裝檢測器以防水浸，現時大部分車站設計均高出地面至少450毫米，並配備1.2米高的防洪板。
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