有的士乘客在青山公路荃灣段馬路中心落車的事件，疑似涉事乘客昨日在社交媒體指的士司機多次險些行錯路，途中需將目的地由機場改為青衣站，並在駛上屯門公路前落車。據了解，涉事司機63歲，持有香港身份證。涉事的士車隊Amigo表示，高度重視事件，強調涉事司機絕非黑工或非法勞工。有的士業界人士估計，涉事司機或經驗不足，強調任何時間都應將的士停泊在安全位置才落客，建議車隊考慮及時介入進行雙邊協調。

事發於前日（19日）上午，網上流傳影片顯示，當日早上約9時許，一輛車身印有「Amigo」字樣之的士，在青山公路荃灣段環貿廣場對開、上屯門公路斜路前的右二線路中心停車落客。

的士司機下車，打開車尾箱，協助一男一女乘客搬出4個行李箱。兩名乘客其後拖着行李，急步橫越兩條行車線，走上行人路。

馬鞍山往機場 司機被指不熟路

Amigo車隊昨日回覆《大公報》查詢時表示，經初步調查，涉事乘客當日經線上平台預約即時用車服務，行程原定由馬鞍山前往機場，該訂單屬定價單，不是按錶收費。乘客上車後，多次就行駛路線及方向提出指示，並更改目的地至青衣機鐵站。司機駛至荃灣南豐紗廠附近時，乘客強烈要求立即停車，並揚言報警，司機最終在馬路中間停車讓其離開車廂。涉事司機已就事件報警，該公司將全力配合警方調查。

昨日有社交媒體專頁貼出疑似涉事乘客提供的事件版本，指訂單目的地原為機場1號客運大樓，上車時已提示司機「行大埔方向，過橋，上城隧」，但司機在馬鞍山繞道落斜後，無意識要往大埔方向，需提示司機往大埔方向；當的士去到中大醫院附近，司機沒意識要往馬場方向，險些前往馬鞍山方向，需第二次提示司機；當的士經高速公路到沙田禾輋邨附近，險些前往尖沙咀方向，需第三次提示司機往城隧。

該乘客說感到的士司機不熟識道路，於是將落車地點由機場客運大樓，改為青衣機鐵站，第四次提示司機改變目的地。當的士到城隧出口落斜，司機錯過了往青衣方向的出口，繼續往屯門公路方向前行，司機表示會前去屯門公路。該乘客說發現司機行錯路，所以要求在荃灣「cut單白線出去，去番青衣。不過司機唔肯，話咁樣違反交通法例」。該乘客向的士司機說，「你再咁樣錯落去，我報警㗎啦」，並選擇下車離開。

Amigo：會加強培訓和監管機制

香港的士商會主席黃保強建議司機遇到這種情況時，應保持冷靜。他認為，事件反映業界需要加強培訓司機對突發情況的應變，若遇到乘客不合理要求時，能以安全為首要原則作出專業判斷。

汽車交通運輸業總工會副主席莊永德向《大公報》表示，涉事司機可能經驗不足，面對突發狀況時處理得不理想。他指現行制度下，的士司機職前訓練不足，該會正準備為的士司機提供應對類似突發情況的培訓。

的士司機從業員總會顧問郭東龍向《大公報》表示，目前車隊的士配備有AI中控台，司機遇到類似情況時，應該首先停泊在安全位置，車隊後台負責管理的同事和客服同時介入司乘雙邊進行協調，為兩邊建立有效溝通，中立處理事件。

Amigo車隊表示，已即時停止涉事司機服務，涉事司機絕非黑工或非法勞工。未來會進一步加強司機培訓和服務監管機制。\大公報記者 張騰