「大家習慣用美金用了數十年，如何令到他們不只香港，是海外、中東企業用人民幣，這個要與銀行合作得很緊密，一定要銀行幫客戶學懂用人民幣，而且提供服務落地一條龍，沒有阻隔，好像用美金一樣方便。」金管局總裁余偉文指出，上星期已推出良好做法讓銀行跟隨，有些比較經驗好的銀行已在兌換和融資等方面有好的做法，例如兌換或者融資便宜一些、自動化做好一些。
余偉文上周五在「匯思」網誌中指出目前企業在使用人民幣時面臨的挑戰，如在使用其他國際貨幣有其慣性，營運與會計等內部系統有一套沿用已久的實務操作流程，未必能支援人民幣交易，以致轉型動力相對不足。還有部分企業對銀行提供的人民幣產品認識有限，亦未深入分析成本效益。
針對有關難點，金管局歸納出六個良好做法，包括提供度身定做的人民幣產品與服務，更全面回應個別客戶需求；充分發揮香港的人民幣業務優勢和制度優勢，主動服務客戶；優化銀行內部架構，調整績效激勵機制，支持人民幣業務發展；加強銀行集團內部跨境合作，發揮全球網絡優勢；把握中資企業「走出去」的新機遇；以及加強市場宣傳與推廣，提升企業認知與應用意願。余偉文期望，通過上述做法，進一步釋放銀行業在人民幣業務上的潛力與機遇。
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