【大公報訊】盛夏時節，全球多地熱浪襲人，不堪酷暑的歐洲遊客扎堆湧入中國，不遠萬里奔赴一場專屬的「中式清涼」。其中，貴州安順，這座被21℃清涼夏日眷顧的黔中城市，近段時間成為眾多海內外遊客避暑勝地。

每年6至8月是安順黃果樹瀑布的豐水期，也是最佳避暑時段，堪稱大自然打造的「巨型空調房」。

貴州景區對港澳台特定人群免票

7月30日，中國外交部發言人官方海外社交賬號向全球推介貴州跨境避暑的亮眼態勢。在此之前，市場端的反應已經相當熱烈，黃果樹等景區隨處可見來自東南亞、東亞、歐美的境外遊客，暑期避暑度假的入境氛圍十分濃厚。為了應對日益增加的境外遊客，2026年1月1日起，黃果樹景區明確支持拓展國際旅遊市場、提供多語種服務、舉辦國際文化體育活動。與此同時，貴州面向全球發布入境旅遊優惠政策，2026年全年對國外及港澳台特定人群實行國有A級旅遊景區門票免票。240小時過境免簽政策持續釋放紅利。全省各大景區正加快補齊國際化服務短板，完善多語種標識、小語種導遊、跨境支付及線上多語言服務平台。「Guizhoutravel.com」上線，境外遊客可在線完成旅遊產品預訂與跨境支付，覆蓋超過180個國家和地區的160種支付方式。

如今在景區內，遊客可以實現「一部手機遊黃果樹」。在安順旅遊集團智慧調度中心，1600多路監控畫面與無人機巡航畫面實時回傳，人流熱力圖清晰呈現各景點客流分布。依託「安旅通」平台，景區實現分時預約、動態限流、秒級核驗；觀光車運行模式由「多點換乘」升級為「一站直達」；「刷臉入園」實現秒級識別，效率提升5倍。諮詢導覽採用中、英、日、韓四種語言標識，增設境外遊客服務窗口及多語種服務人員。

服務好不好，遊客說了算。黃果樹景區施行「黃碼甲」全員服務評價機制，工作人員佩戴專屬二維碼，實現「一人一碼、即時點評」。暑期旺季，每日千名身着黃色馬甲的工作人員分布在景區各處值守服務。遊客掃碼即可查看工作人員實名信息並進行即時評價。5月以來，涉旅投訴量同比下降約30%。景區涉旅糾紛平均處置時長僅35分鐘，2026年上半年化解率達98.7%。\黃鋒