立足福馬「同城生活圈」先行先試優勢，福州市持續培育壯大對台跨境電商產業，積極打造兩岸跨境電商集散中心。作為連接福州馬尾港與馬祖南竿福澳港的重要貨運直航通道，兩岸「小三通」依託穩定物流優勢，持續帶動對台跨境電商出口增長，今年「618」期間對台出貨量同比增加了三成。榕台跨境電商業務穩步擴容，成為兩岸民生經貿融合的活躍增長點。\大公報記者 蘇榕蓉福州報道

金秋時節，福州馬尾跨境電商監管中心內車流不息。台灣消費者在大陸電商平台網購的商品在此集中分揀通關，搭乘兩岸「小三通」貨輪，經馬尾、馬祖航線運抵馬祖，再轉運至台灣地區。

海關跨境電商管理平台數據顯示，今年前九個月，福州海關所屬馬尾海關監管兩馬「小三通」跨境電商出口包裹99.76萬票，貨運量達1.48萬噸，同比增長9%。福州綜保區航通跨境電商監管中心負責人黃楚君介紹，現在台灣消費者網購大陸商品最快兩天就能收到包裹，每年「618」「雙十一」「年貨節」等電商活動都能迎來業務高峰，今年「618」期間對台出貨量同比增加了三成。

跨境物流鏈路高效順暢

據悉，台灣消費者在淘寶、天貓等平台購物下單後，貨品統一歸集至海關監管場所，辦結通關手續後，經由「小三通」航線當日運抵馬祖，次日即可轉運至台灣本島，整體跨境物流鏈路高效順暢。

台青跨境電商企業代表何奕辰長期從事榕台跨境電商業務，熟悉島內終端消費市場。他表示，隨着「小三通」通關秩序持續穩定、物流體系日趨成熟，台灣消費者的網購心態與消費信任度出現明顯轉變。

「早年台灣民眾對海峽跨境網購顧慮較多，大多只敢小額嘗試、謹慎下單。如今通關時效透明、物流穩定、售後體系通暢，民眾對大陸網購的信任明顯提升，消費心態更加理性從容，從試探性消費轉為常態化、習慣性採購，對跨境退換貨的接受度也大幅提高。」何奕辰說。

消費環境的改善，持續推動島內採購模式迭代升級。何奕辰坦言，早期台灣民眾多為零散個人試單採購，如今家庭批量囤貨、親友鄰里拼單合單已成主流消費方式。大陸商品品類豐富、性價比突出，合單採購可有效分攤物流成本，帶動台灣家庭集中採購日用耗材、居家用品，批量採購特徵愈發顯著。

在何奕辰看來，伴隨着消費理念升級，兩岸電商大促的訂單形態也發生積極變化。相較於往年瞬時爆單、集中搶購的模式，目前台灣消費者更傾向提前規劃、錯峰備貨、有序收貨，大促消費周期進一步拉長，訂單結構更加多元。完善的跨境退換貨服務有效降低消費顧慮，持續釋放民間消費潛力。

福馬「同城生活圈」促消費

依託福馬「同城生活圈」穩步推進、「小三通」物流通道持續成熟，何奕辰對榕台跨境電商後續增長充滿信心。他分析，福馬「同城生活圈」持續推進，將進一步釋放兩岸消費潛力。可以在「兩馬」區域設立快遞驛站，方便兩岸民眾網購取件，補齊末端便民服務。未來一方面完善配套服務，解決跨境售後痛點；另一方面拓展客群，覆蓋普通家庭以及小微商戶。隨着消費體驗持續優化，用戶的複購意願和粘性會不斷提升。

馬尾海關跨境電商監管科相關負責人亦表示，從消費數據來看，台灣消費者偏好大陸家居用品、庭院五金、戶外露營裝備等品類，大陸電商平台品類齊全、價格優勢明顯，貼合台灣民眾日常消費需求。

海運大幅降低物流成本

目前，「小三通」貨運直航常態化運營，穩定保持每周6個航次，班次密集、運力充足。相較於空運，海運通道可承載大件、重貨，大幅降低跨境物流成本，有效彌補過往兩岸跨境電商大件貨品運費高、運輸受限、破損率高的短板，成為拉動出口穩步增長的核心優勢。

為持續保障跨境物流高效運轉，福州海關落實精細化通關保障舉措，通過智能關鎖監管、無紙化申報、預約通關、隨到隨驗等便利化措施，實現跨境包裹快速通關、高效驗放，最大限度壓縮通關時長，保障電商大促高峰期貨流暢通，確保大陸優質民生商品穩定輸台。

福州市積極打造兩岸跨境電商集散中心，出台專項扶持方案，持續優化對台海運航線布局、擴容「小三通」貨運運力，同時完善馬祖轉運倉分撥功能，通過就近中轉、快速分撥模式，降低中轉成本、壓縮配送時長，持續放大榕台跨境電商通道優勢，讓更多大陸民生好物通過「兩馬」黃金通道走進台灣千家萬戶。