目前哪些行業已引入AI定價?
•包括航空與酒店業、電商與零售等行業已引入AI定價。例如,達美航空等利用AI根據訂位速度、季節、瀏覽器數據等即時浮動機票價格。
麥當勞為何引入AI動態定價?
•此舉旨在讓總部利潤最大化,對連鎖餐飲而言,傳統「一刀切」的定價模式易造成富裕社區少賺、低收入社區失客。美國麥當勞所引入的AI定價系統,每日持續分析全美近1.4萬家門店、數百萬筆交易資料,針對巨無霸漢堡到長者優惠咖啡等各項商品,為每家門市調配出「最佳價格」。
何為動態定價?AI如何操控定價?
•動態定價指企業利用算法,根據市場需求、時段、天氣、庫存、競品價格及顧客消費數據等變數,即時或定期調整售價以實現收益最大化。AI能高速分析海量交易紀錄與區域消費特徵,精準預測顧客的價格敏感度(即「最高支付意願」),並自動建議在高消費力或缺少競品的區域上調價格,而在價格敏感區域維持低價以吸引客流。
如何影響加盟店運作?
•AI定價系統拉大了不同門市的同款商品價差,同一產品價格差距或達20%。儘管麥當勞總部聲稱加盟店可自由決定是否採納AI的價格建議,但有加盟店店主透露,若偏離AI定價便會遭總部來電質詢,且相關偏離紀錄會被全程追蹤。加盟店若全盤照搬AI定價,可能讓本店價格長期高於其他門店,從而導致顧客流失,相關經營風險要自行承擔。
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