瓜 園/還景於民\蓬 山

新聞放在一起看，才有意思。從十二月起，作為世界文化遺產的杭州靈隱寺，實行免門票，向遊客敞開大門。而作為世界自然遺產的雲南梅里雪山，一處天然的攝影地點，在成為「網紅」機位後，迅速被圈佔起來，搭建簡易咖啡館，遊客必須消費才能拍攝。兩年前，梅里雪山就因為在公路邊架設圍牆，阻擋遊客遠眺視線，而遭到炮轟。

綠水青山就是金山銀山。湖光山色，是大自然的恩賜，是大眾的「共有財富」。為了維護環境，適當收取門票，也無可厚非，大眾對此也是理解的。問題在於，諸如圈地強迫消費、公路邊建設圍牆等做法，或是千方百計搞門票漲價、挖空心思增加收費項目，未免吃相太過難看，等於把大眾的綠水青山，變成少數人的「金山銀山」。遊客心裏添堵，拂袖而去，潛在的客源也畏而卻步。

而像杭州靈隱寺那樣，還景於民，讓文化和風景，回歸公共屬性，表面上確實少了一筆門票收入，但直觀反映出一座城市的氣度和格局，遊客輕鬆愉悅一飽眼福之餘，開心地掏腰包，帶動整個城市的餐館、酒店、商場等消費全盤活躍起來。後續自然也有更多財力來反哺景區，這才是多方共贏的可持續思路。說到底，這就是文旅產業的「加減法」。門票與消費恰好處於兩端。門票加價了，總體消費卻減少了；門票減了，總體收穫卻大大增加。

當今的遊客，對旅遊消費體驗的要求越來越高，單純的「門票經濟」，越來越難以為繼。執著於快速變現的短視做法，無異於殺雞取卵，口碑崩塌，前途盡毀。而摒棄「賣門票」思維，擴展「賣體驗、賣服務」，增強城市的黏性，才能變遊客流量為「留量」，形成更長鏈條的價值回報。這筆賬，越早算清，越早收益。