特 寫/機器人當店員 陪逛導購「出謀劃策」

2025年，中國服務機器人的產能與應用規模同步大幅增長。2025年前三季度服務機器人產量達1350萬套，廣泛應用於養老、醫療、物流、零售、餐飲等民生領域。機器人正為行業轉型升級注入新活力，讓科技賦能美好生活的理念持續落地。

「歡迎光臨迪卡儂，請問有什麼小迪可以幫你的嗎？」「你好，小迪，我下周要去徒步，可以給我推薦一款衝鋒衣嗎？」在深圳迪卡儂沙河店，記者看到，深圳眾擎科技機器人化身導購「小迪」，給顧客「出謀劃策」、帶領他們選購戶外用品。

「現在是冬天了，小迪推薦MH500防水徒步夾克，專為戶外愛好者設計、擁有暴雨級防水體驗、輕量化設計，耐磨又保暖。」根據目前的氣象信息，「小迪」主動向顧客推薦起了商品，順勢講解店內現有的優惠活動。當「小迪」把顧客引導到貨架後，還會詢問顧客更喜歡哪種面料，再介紹面料優點，例如萊卡面料柔軟有彈性等。

此外，人形機器人在文旅場景也大顯身手。深圳逐級動力科技基於研發的全球首款多形態雙足機器人TRON 1，結合高仿真恐龍皮膚，打造了角色IP恐龍機器人」，它適用全地形移動，優秀的運動控制算法使它成為「推不倒」的恐龍，同時內置AI語音套件，支持語音喚醒和控制。正值東北旅遊熱潮，「恐龍機器人」出現在吉林長春永興早市、肆季南河等熱門打卡與遊客互動，為場地引流。