專家解讀/勿讓「算法」變「算計」

「《互聯網平台價格行為規則》是我國首次在價格監管領域對『大數據殺熟』作出明確法律定義，並全面禁止性規定。實際上這種行為是互聯網平台對算法權力的濫用，損害消費者的公平交易權、知情權和選擇權。」廣東風采新紀元律師事務所主任賀國帥在接受《大公報》訪問時表示，隨着新規正式實施，「大數據殺熟」被明確禁止，平台經濟將向更加規範、健康、可持續的方向發展。不過，在他看來，新規劃定了價格行為紅線，但要從根本上提升消費體驗，還需推動算法從「商業算計」回歸「服務本質」。

賀國帥認為，算法正通過雙重機制影響消費決策。AI本是提升購物效率的「隱形助手」，但當算法目標異化為用戶留存與轉化時，就可能成為操縱消費的「黑手」。在他看來，平台利用個性化推薦製造「如遇知音」的錯覺，再通過限時促銷激發消費者「害怕錯過」心理，甚至引入冗餘選項干擾理性判斷。

核心問題在於透明度缺失

「算法的核心問題在於透明度缺失，算法不應成為算計的工具。」賀國帥表示，平台通過「全域感知」追蹤用戶跨平台行為，形成消費地圖實現精準操控，錨定效應、稀缺性誘導、社會認同偏差等心理戰術被算法放大，因此消費者在「自主選擇」的幻覺中被引導消費。

新規實施後，類似平台出現的「老用戶訂票更貴」「會員價高於普通價」等現象將被嚴格監管。他亦提醒，技術治理需與制度監管同步推進，平台應主動公示算法基本原理，設置「關閉個性化推薦」便捷通道，將環境、社會與治理因素納入算法設計。\大公報記者趙一存