美好體驗/馬場失包次日尋回 內地客：港人高效暖心

五一黃金周期間近100萬內地遊客訪港，不少人留下了難忘的回憶，包括一個又一個的暖心故事。有北京女遊客在離港前一晚的深夜發現裝有通行證、身份證等所有重要財物的卡包遺失，凌晨1時撥出求助電話，次日上午順利取回全部物品，整個尋找卡包的行動，讓她深受震撼，在社交平台發文盛讚：「太高效了，我的港！」她感謝所有拾金不昧及協助人員，並稱「誰敢再說香港人冷漠的，我哭給你看」。

錯過參觀警署時段獲通融

失包的梁小姐表示，五一期間來港四日，以影視場景巡禮、美食體驗與城市漫步為主，足跡遍布太平山頂、舊油蔴地警署、九龍城寨、維港等地，並品嘗了砂鍋粥等美食。

梁小姐原定5月4日離港，但3日深夜才發現丟失「卡包」，她透過AI人工智能分析，推斷最可能遺失在沙田馬場。她於5月4日凌晨1時致電香港賽馬會總會緊急熱線求助，馬會值班人員即時幫忙聯繫沙田馬場現場人員確認失物，「確認卡包已被拾獲並妥善保管後，工作人員為了素未謀面的我連夜將物品送往沙田警署，並於凌晨3時44分回電，告知我報案編碼，以便次日前往領取，真的很讓人感動」。

5月4日上午，梁女士到沙田警署辦理領取手續。她驚訝警方高效處理，卡包封存、編號登記、完好無損、分文未少。整個流程工作人員禮貌耐心，無一絲責難，讓旅客倍感溫暖。此外，梁女士因取件錯過了上午10點30分的油蔴地警署光影之旅預約參觀時段，下午時段前往向工作人員說明情況後，獲暖心回應「不希望遊客失望」，獲安排入內參觀。

巴士上遺失手機 警員助尋回

梁女士說，十年前曾以學生身份訪港，感受到了香港繁華；今次以旅客身份再臨，更深刻體驗到香港高效、有禮、有序的城市底色。從賽馬會團隊與警方通宵協助，到熱心市民拾金不昧，令她重新認識香港這座滿懷溫度的城市。

無獨有偶，北京旅客Terry在港遊玩期間亦不慎遺失手機，在香港警方、巴士工作人員及熱心市民的合力幫助下順利尋回。

Terry憶述，前日搭乘X15路巴士前往太平山頂，直至抵達山頂遊玩時才發現手機丟失。由於未開通電話漫遊，他無法直接致電聯繫，向警員求助後，獲協助聯繫巴士總站，全程給予指引與安慰。

其後，Terry透過遺失模式定位到手機位置，前往中環巴士總站。經過身份核驗與手機解鎖確認，工作人員將手機歸還。從焦急萬分到失而復得，Terry對工作人員、拾金不昧的遊客及熱心警員連連致謝。他表示，香港警方與工作人員的貼心幫助，讓此次旅程充滿溫暖，也真切體會到香港的友善與溫情。\大公報記者 肖泓宇