知見錄/當AI開始讀心\胡一峰

看到情緒識別AI應用日趨廣泛，我不由得有點擔心。至少在目前，AI進行情緒識別依靠的仍是對面部表情的分析。是的，一般來說，情緒會表現為表情：眉毛挑動，嘴角抽動，都會透露出我們內心的波動。再細緻一點說，挑動或抽動的幅度、頻率，都可以作為分析的數據，從中窺探出心情之湖正在或即將發生的波動。甚至我們的心念還在轉動，AI就已經預判了心湖之瀾的動向。

心理學家善於通過觀察人的小動作揣測對方內心所思所感。和行為相比，情緒以及作為其外在表現的表情，更難以控制，也就更真實。因此，當我們的面部成為AI分析的對象，AI極有可能比我們更懂自己，並幫我們或別人作出判斷。而這個「別人」，可能是職場中的老闆、課堂中的老師，也可能是隱藏在超市或購物網站攝像頭後的商家，於是，員工、學生或顧客的透明度大大增強，也更容易被「拿捏」。

不過，表情亦有文化差異。對於絕大部分人來說，點頭哪怕微微頷首，都表示肯定和讚許，在某些國度據說卻是「點頭不算搖頭算」。於是，AI從大量數據中獲得的從表情到情緒的推斷邏輯，在特例面前，就會成為偏見。更關鍵的是，表情還有個體差異，有些人自帶喜慶，有人卻是天生的「苦瓜臉」，還有些人煉就了「泰山崩於前而色不變」的功夫。AI如果按老套路讀心，得出的結果很可能是不可靠的。

說回我的擔心吧，其實並不是出於對人類面對AI讀心及其隱私濫用的某種抽象恐慌，而是感到了切身之難。我生來眉間帶皺，自小被認為心事過重，初識者覺得我過於嚴肅，熟悉後才發現是「偽裝」。我不知老天給我這層「保護色」是何用意。或許，就是為了幫我在AI讀心的時代逃過它的監測？然而，面對「無AI，不生活」腳步愈來愈近，被AI誤判，到底是保護還是傷害，尚是一道難解的方程。