宏觀經濟/為何企業用了AI轉型不順？\戈峻

在「十五五」開局之年，中國交出了GDP增速4.7%的中期答卷，在眾多數據中，我們既看到增長的「量」，也看到發展的「質」與轉型的「效」，尤其是AI帶來的造富神話。但與此同時，有統計顯示中國AI產業很強，中小企業的AI落地卻很弱，歸根究底是部分企業家將AI這個轉型的工具，錯誤地當成轉型的結果。要真正享受到AI盛宴，重點是先找出企業痛點，再以AI攻克突破，才能勝算在握。

中國上半年的經濟表現有不少亮點。在6月啟用的全新指標社會消費商品和服務零售總額中，上半年按年增長2.7%。其中，服務零售額增長5.3%，商品零售額增長1.1%，服務消費領跑消費市場。這意味着除了基本剛需、實體零售，市民更追求服務的享受，大家花錢買的早就不只是商品本身，還有服務品質，是從過去的「有沒有」到現在重視「好不好」的消費體驗升級。

另一亮點是外貿，上半年全國進出口總額達到25.47萬億元（人民幣，下同），在歷史同期中首次突破25萬億元水平，按年增長16.9%。其中，出口增速逾10%，連續11個季度正增長。增長原因正是中國製造與全球需求的精準適配，例如中國空調憑實力成為歐洲市場搶手貨；全球綠色經濟下，電動汽車、電動電單車及單車出口也分別增長68.7%和31.5%。

以人工智能為代表的新質生產力在今年上半年也繼續領跑。上半年電子行業增加值年增14.8%，穩居工業大類首位。其中，高技術製造業增加值增幅13.3%，快於全國規模以上工業增加值7.9個百分點。分產品看，3D打印設備、鋰離子電池、工業機器人產品產量分別年增48.5%、39.3%和28%。投資方面，高技術產業投資按年增長4.6%。可見在技術突破、場景普及、產能放量等利好下，以AI為首的新動能對經濟貢獻大，後勁足。

在本輪AI浪潮下，一個接一個造富神話湧現，但對很多中小企而言，這些神話卻「這麼近，那麼遠」。先看另一組數據，據中國信通院調查，全國6000多家中小企樣本中，只有4%的企業實現了AI對全業務流程的嵌入；長江商學院調研2000多家規模以上工業企業，實體企業的AI滲透率只有10%。其中，大、中、小型企業的滲透率分別是15%、9%及5%，企業規模越小，AI滲透越低。此外，麥肯錫的報告指出，全球近9成進行AI轉型的企業，只有25%獲得成果，75%長期在試點裏內耗。

先找自身痛點與突破口

這些數據反映了什麼？就是中國的AI產業很強，但中小企的AI落地很弱，一邊是AI造富，一邊卻是AI瞎轉，當人家已在AI的盛宴中大快朵頤，你卻拿着碗筷站在老遠上不了桌。不是因為他們不用AI，相反他們可能比更多人努力地在業務上使用AI，卻困在嘗試但業務拉不動的尷尬處境。而導致這種情況，是因為他們錯把使用AI當成企業轉型結果，以為有了AI就等於轉型成功。

事實上，AI再強也只不過是一個賦能的工具，但找不到企業自身的痛點和突破口，再多的工具也是徒然，AI要用在哪裏？公司的營運中什麼環節能用得上AI？如何證明AI的效果？只有在使用前找出這些問題的答案，才能以AI去切入，再用AI去突破。所以比起用了多少AI，中小企更重要是找到轉型切入點，例如留意市場的變化，消費模式的轉變，還有一個不二法門，就是看政策的導向。

舉個例子，國務院早前發布《擴大消費「十五五」規劃》，部署28條重點任務，聚焦擴大服務消費、升級商品消費與推進人工智能應用，將養老、託育、文旅、健康等服務消費置於突出位置，從擴大高品質供給、豐富平台載體、加強支撐保障等多方面提出舉措，包括支持普惠養老服務供給；支持託育綜合服務中心建設；鼓勵開發數字藝術、國潮文創等文化產品；大力發展健康體檢、健康諮詢、健康管理等新型服務業態等等，並明確深入推進「人工智能＋消費」、因地制宜推進首發經濟、培育體驗式消費等。這些政策推動的範圍及指引，正正就是相關行業可以突破痛點的勝算先機。

（作者為天九企服董事長兼CEO）

數看上半年中國經濟

生產總值

•國內生產總值695704億元人民幣，按不變價格計算，同比增長4.7%，是近5年同期最大增量。

工業增長

•全國規模以上工業增加值同比增長5.4%；服務業增加值同比增長5.2%。

高端製造

•3D打印設備、鋰離子電池、工業機器人產品產量同比分別增長48.5%、39.3%、28.0%。

消費市場

•社會消費商品和服務零售總額同比增長2.7%，其中服務零售額增長5.3%，商品零售額增長1.1%。