大公周評/十一黃金周盛事疊加 旅遊業轉型迎大考

本周內地「十一黃金周」正式開啟。國慶既是表達愛國情感、增強民族凝聚力的重要時刻，也是旅客旅遊出行的黃金季節。今年十一是香港首個五年規劃公布後迎來的第一個國慶日，具有歷史意義，也給香港旅遊業及整個經濟發展帶來重要機遇。從假期首三日的情況看，多元客源在假期湧入，文旅消費市道暢旺。這個黃金周，不僅是香港激活消費、推動經濟高質量發展的又一重要機遇，更是本地旅遊業轉型升級成果與智慧化服務水平的一次集中檢驗。

今年十一之前，中美元首實現歷史性會晤，兩國建設性戰略穩定關係進一步確立並豐富新內涵，為跨境旅遊與國際交流創造了良好國際環境，來自全球的跨境遊需求顯著增多。互聯網旅遊平台數據顯示，除了中國內地、台灣及日韓等核心客源外，歐洲及東南亞訪港機票預訂皆錄得倍數增長，反映香港對海外旅客的吸引力明顯回升。另外今年中秋與國慶盛事接踵而至，內地國慶長假的「拼假效應」顯現，為本港旅遊業帶來了明顯的協同磁吸效應。

假期首三日的行業數據與市場反饋，交出了亮眼的初步成績單。十月一日當晚，萬眾矚目的國慶煙花匯演吸引了高達38萬名市民與旅客齊聚維港，核心區域的酒店預訂接近爆滿。據入境處預測，整個長假期間進出香港的總人數將高達744萬人次，約129萬人次內地旅客訪港，日均人次按年增加逾5%。與往年相比，今年市場呈現出鮮明的新特點：除了傳統購物外，旅客「向山海出發」的綠色郊野遊與深度文化打卡成為自由行新寵。西貢、大澳、離島徒步路線以及14個免費開放的活化歷史建築人潮湧動，服務水平和體驗也明顯提升。

為迎接多元需求遊客的到來，特區政府與全港多個界別攜手，推出了史上最強「文旅＋消費」特殊安排，全面釋放盛事疊加效應。國慶煙花匯演，首次引入外國資本獨家贊助並加入最新科技，維園大型中秋綵燈會熱度延續至國慶長假，以及各大場館多場國際巨星與當紅組合演唱會，共同構築起立體、多元的文旅矩陣。與此同時，「真金白銀」的福利與優惠全城鋪開：國慶日電車與特定天星小輪全日免費、港鐵車費提供75折優惠、全港52間商業戲院戲票一律半價，更有多達3800間食肆聯手推出全單7折或特定「着數」菜式。政府搭台、商界唱戲，營造了全城同慶的熱烈氛圍，真正讓旅客感受到香港「好客之都、盛事之都、教育之都、時尚之都」的魅力。

這種全城動員、熱氣騰騰的盛況，源於香港近年來旅遊業轉型升級的不懈努力。近年來，香港告別單一的「購物之都」路徑，全力發展盛事經濟，將「香港無處不旅遊」的理念轉化為實實在在的政策行動，已取得明顯成效：一是客源結構優化，成功吸納大量高淨值旅客與Z世代年輕客群，熱衷於「看展聽歌、深度打卡」的比例顯著上升；二是旅遊體驗多元化，形成了「文旅、盛事、郊野、美食」四位一體的新格局，打破了過去過於依賴山頂或主題樂園的模式；三是跨界協同效益顯著，盛事經濟與酒店、餐飲、零售業產生共振，一場高規格演出能直接帶動周邊酒店入住率升至九成以上；四是國際影響力迅速提升，香港已成為亞洲最具代表性的文化藝術樞紐之一，頻繁登上「最想造訪目的地」國際榜單。

然而，在充分肯定旅遊業亮點與轉型成果的同時，也應精益求精，直面旅遊服務中存在的深層次痛點。例如，短時間內人流湧入，導致前線人手短缺問題凸顯，容易影響服務體驗乃至引發摩擦。城市公共基礎配套的細節仍有欠缺，比如部分舊區或郊野景點無線網絡覆蓋率不佳、熱門景點公共衞生環境差及排隊時間長等。尤其在出入境高峰期，大型盛事與重要口岸的離場疏導與交通配套仍需加強，防止出現大型活動後旅客排隊時間過長，甚至深夜滯留口岸等極端現象。絕不能讓任何細節的缺失，抹殺了全港上下付出的巨大努力。

文旅業是香港的「金字招牌」和經濟支柱。香港首個五年規劃提出以「深化文體旅融合協同發展」為長遠目標，並配合施政報告，提出了豐富高品質文化旅遊產品與體驗、硬件建設與配套升級、制度革新與智慧推廣三大方向的發展目標。落實五年規劃要求，政府、業界與全體市民應以此次黃金周為契機，以主動作為的擔當、「行多一步」的自覺、溫暖貼心的服務，細心呵護每一位旅客的體驗，向世界展示一個更具魅力、更有溫度的香港。