【大公報訊】香港快運（HK Express）近日取消明年初的多個航班，大部分涉及日本航線，有已訂購機票的乘客表示，更改出發日期後，票價較原本貴逾六成。有旅遊公司稱，超過300張訂單受影響。消費者委員會表示，至今收到一宗相關投訴。香港快運解釋，正檢視明年的航班計劃，為明年1月15日或之後的部分航班，作出時間上的調配或取消，對受影響旅客致歉。
有預訂香港快運機票的乘客表示，上月已買機票，本想趁開放「0+3」，與家人於農曆新年假期去日本旅行，豈料突然收到通知，來回航班都取消，由於是旺季，其他航班已經爆滿或取消，只能選擇退款。
該名乘客說，原本計劃自駕遊，已租了全程的車，並預訂了不同的住宿，有些無法全額退款。因現時訂機票的價格貴很多，她亦要重新考慮取消或更改行程。
要補差價11000元
有乘客說，自己與朋友一行三人訂了香港快運去日本熊本的班機，但收到航空公司通知取消班機，可延遲一天出發，但要補差價11000元，令行程被打亂，並損失酒店等費用。
永安旅遊表示，收到數十位客人查詢，有300多張訂單受影響，會協助客人轉換航班或退款。東瀛遊表示，暫只銷售11月及12月機票，香港快運取消明年初多班航班，對東瀛遊影響不大。
香港快運表示，為讓乘客對明年航班安排獲得清晰的概況，正檢視相關航班計劃，從而調配或取消明年1月15日或之後的部分航班，對受影響旅客致歉。該公司會提供選擇，包括毋須繳付額外費用，提供其他合適航班，或全額退款。
消委會表示截至上周五，收到一宗涉及航空公司取消航班的投訴。消委會提醒，消費者購買機票前應細閱條款，了解航班改期、延誤、退款等安排；又促請航空公司提供負責任服務及具彈性的安排，一旦需調整服務，須盡快通知消費者，做好溝通及客服工作，將影響減至最低。
