這個年代，即使中小學生及在職人士也需要寫不同形式的電郵，也不是人人也懂得寫標題（subject line）。
有時候標題會太長，或是與內文不相符，有時在標題用簡寫（abbreviations），有時候甚至以完整句子撰寫。
在10多年前，Miss Carol已經舉辦電郵寫作工作坊。今集就把10多年前已經推介給學員的知識來過溫故知新。討論一些「Do's and Don'ts」。
Do's
1.用主要的動詞及名詞（keywords and action verbs）作為開首，這樣會提升收件人閱讀的興趣。
2.鑒於有時候電郵內容會比較長、或是繁複，涉及的內容、主題也比較多，把整篇電郵完成及作最後批閱（final proofread）之後，才把適當的標題放上，可以減低「離題」或上下文不對而產生莫名其妙等等的情況。
3.很多時候大家以智能手機或是小型電腦閱讀電郵，太長或是太複雜的標題有可能會直接減低收件人閱讀的機會；標題字數建議不多於八個字。
Don'ts
1.避免直接轉發（forward）別人的電郵，之後只是打上「FYI」（For your information）。
如果真的要轉發電郵，在轉發之前建議寫上一些分享電郵的理由、希望收件人閱讀的目的等等。最後把標題更改一點，否則有可能會被當作垃圾郵件處理。
2.標題不需要以完整的句子（complete sentences）撰寫，像是閱讀報章時候的標題便可以了。
3.避免採用太複雜或是過分簡單的字眼，並且要確保收件人能夠看得明白。
以下的電郵標題也有着以上的問題，大家可以改改嗎？
1.Meeting
2.Pink Pink Reminder: You have a 20% off Sam Sam Coupon to be expired very soon.
3.Why do you send this to me?
建議可以更改成：
1.Project ABC Meeting-3pm, 12 Dec
2.Reminder-20% off Sam Sam Coupon
3.Potentially Incorrect Email
總而言之……
Be proportionately precise!
Miss Carol
資深英語老師、國際英文考試主考官；前大專院校導師
及企業培訓導師。
