聯合國報告指出，全球老化是大趨勢，今後20年間，11億銀髮族將改寫全球經濟版圖。善意長者用品負責人黃盈忠表示，香港要發展「銀髮經濟」，首先要改變社會觀念，打造「年齡友善城市」。
今年適逢善意長者用品專門店在港開拓「銀髮市場」十周年，公司成立初期專營長者生活用品線上銷售。黃盈忠表示，透過分析公司網店十年來的銷售數據，留意到市場正不斷擴大。為讓公司業務多元化及把握市場契機，公司於2020年拓「長者家居設計服務」，為公司增加60%的收入。
長者有歸屬感 才有銀髮經濟
黃盈忠表示，本港「銀髮市場」呈「零碎化」的狀態，市場參與者和長者還處於互相摸索和建立信任感的階段。目前要推動銀髮經濟主要有以下阻力：第一，在社會觀念上，許多評價對長者不友好，令長者難以找到「被重視」的感受。第二，因為特定群組制訂程式或網頁牽涉複雜技術和程序，限制了本港企業專門為長者設特定客戶服務。第三，市場缺乏全盤性計劃，導致部分適老產品難以「落地」，真切地提升長者福祉。
黃盈忠直言，這些阻礙因素令公司在挑選售賣的產品時，難以入手。例如儘管「樂齡科技」已經推展了很長時間，但是設計者僅強調高科技而忽視長者使用場景，導致公司較少引進「樂齡科技」產品。
黃盈忠表示，作為市場參與者，要提振生意，建議政府短期內要打造一個「年齡友善城市」，帶頭先從公共設施、建築物及公共服務方面入手實現真正的無障礙，讓長者真正融入這個社會，而不是被「邊緣化」。若長者對在社會沒有「歸屬感」，更加無信心和興趣參與活動，難以發展「銀髮經濟」。與此同時，因長者的體力、認知和行動上與一般市民不同，設立更加清晰的工作指引和市場監管機制，才能真正獲得他們的「信任」。中期來說，期望越來越多市場參與者加入，從「衣、食、住、行」和健康，到文娛康樂和體育等，讓長者能在小事上提升幸福感，形成銀髮經濟產業體系。
長遠看，黃盈忠認為，對比其他地區，香港適老產品使用率高於其他經濟體，並迅速進行淘汰及更新，加上本港具有「服務水準」及「基建設施水平」等傳統優勢，香港完全有機會塑造國際「銀髮經濟範本」。
善意長者用品專門店另一位負責人何家明表示，「銀髮經濟」作為藍海經濟潛力無限，從公司經營十年的經驗來看，長者日常消耗品一直最受消費者歡迎，其他適老產品難以突破，說明要真正在這一個群體中打造「市場引爆點」相對「慢」和「難」，如何真正摸索這群「高齡、高儲蓄、高教育水準」的銀髮族的真正需求，打造適宜的產品值得業界深入思考。\大公報記者 陳思華
