跨境支付通推出初期，兩地分別有6家參與機構。當中，中國銀行（香港）總裁孫煜表示，隨着金融科技的創新和進步，市場主體對跨境支付的及時性、便捷性、可視化和低成本有了更高的期待，在人民銀行、外匯局、香港金管局的統籌謀劃和持續推動下，跨境支付通應運而生，實現境內和香港快速支付網絡直接互聯，與現有人民幣跨境支付系統形成良好互補，再次引領了全球支付領域創新的潮流。
專家：有助推動人民幣國際化
滙豐香港區行政總裁林慧虹表示，從港車北上，乃至深圳居民一簽多行等措施，該行看到香港與內地之間的流動性日益增加，對無縫跨境解決方案的需求有增無減。她相信，跨境支付通將提升跨境旅遊、教育及日常活動的便利性和效率，惠及個人和企業。
東亞銀行總經理兼個人銀行主管陳俊桂表示，本年度首季經該行進行的跨境支付交易數量按年增長達112%，反映市場對相關服務需求殷切。
中央財經大學博士後研究員胡鴻雁接受《大公報》採訪時表示，跨境支付通的推出，為人民幣在跨境支付結算中的應用，提供了更加便捷的渠道，有助於推動人民幣國際化進程。
中國社會科學院金融研究所研究員郭寒冰則表示，這種便捷的跨境支付服務，將極大地提升兩地居民的生活質量和幸福感，促進人員往來和經濟文化交流。
