求新求變不是亂變，要跟着潮流和時代走勢，看準機會，這是經濟轉型下小店新路向。
「LITTA」是一間韓國服裝店，90後的陳藝文大學畢業後創業，至今五年。她坦言，在經濟轉型下，小商家要求存，不單要求新求變，而且要一直新，一直變。由於港人近年消費更保守，購物往往貨比三家，加上店租昂貴，她從數年前起，就從街舖搬到商場舖，租金成本從數萬元降至萬餘元。
「消費者喜歡嘗新及體驗」
她認為有部分店舖因不能變新，所以才被時代淘汰，但並不代表香港市場無得做。「年代不同了，不像上一輩講，堅持做好一個產品就有出頭。現在消費者喜歡嘗新，喜歡體驗，商家就要不斷看市場來變才行。」
陳藝文認為，實體小店大部分只能做熟客生意，而且受店租、人工等成本限制，貨品售價始終會貴一些，「網店賣120元的衣服，實體店可能要賣150元才能回本。」看到實體店的局限，為了擴寬市場，她開始網上直播，以網購的價格來打開生意，有時候也會拍一些服裝外景來吸引客流。她又開設多個社交平台，讓更多不同的客戶能透過網絡接觸到店舖，客戶接觸從以往的一對一，變成了一對多的形式。
陳藝文看到服裝始終是很個人的東西，個性化、客製化的做法更能吸引顧客。去年，她嘗試與韓國的服裝店合作，將一些衣服的款式進行特別設計，然後拿回香港推銷，果然貨品瞬間就被一掃而空，也讓她看到了出路，「現在網購很流行，很多人可能到實體店看過，然後再回去在網上找相同的產品。如何競爭？我覺得要有新的東西帶給市場。」
密密赴韓分享最新潮流
為了更能追貼服裝潮流走勢，增加店舖可信度，她更經常飛赴韓國了解當地最新時尚，又會將旅程點滴分享到社交平台，「始終作為顧客，看到店家不時親身到當地選購，買起上來會放心好多。」
下一步，陳藝文正打算再轉型，嘗試經營服裝批發，也不斷了解韓國及內地的服裝市場，了解市場需求。她認為個體戶實體店有獨特優勢，能夠更靈活地隨時根據需求來變換商品及推銷模式，但更考驗眼光，「求新求變不是亂變，要跟着潮流和時代的走勢來，看準機會，這是經濟轉型下小店新的路向。」
