
星群的士車隊率先獲發正式牌照,大公報記者昨日實測以手機應用程式「SynCab星群的士」叫車,由灣仔到田灣。記者在程式輸入上、落車點後,系統自動報價,車資需131元,要先付款後派單。付款後,系統很快已指派司機,但等了20分鐘,司機才到達上車點。實測亦發現,程式提供5種付款方式,但個別未能使用。
記者等候20分鐘才成功上車
記者昨日下午5時48分在灣仔用星群的士的手機應用程式叫車,系統自動定位上車點,記者輸入下車點後,選擇乘坐豪華6座位的士,並需先網上付款,才可送出預約訂單。記者選擇WeChat Pay付款,但兩度嘗試均失敗,系統顯示付款未成功,隨後轉用Apple Pay才成功付款。
訂單17時50分送出,約10秒後,系統顯示已派司機,料到達時間為17時57分,隨後司機致電表示要等7至8分鐘。系統顯示司機位於西環,預計到達時間不斷變長。直至18時10分,司機才到達接載點。
司機到場後表示抱歉,並解釋是從西環趕過來,中途塞車。當記者詢問為何會指派距離這麼遠的車過來,司機說可能是附近無司機,「我當時正在西環接載上一單的乘客,即將到達目的地。系統突然派單,我有10秒鐘選擇不接,但來不及按,系統就將單派給我了」。該司機又表示,自己不單只做車隊的訂單,若空閒還會在飛的、Uber接單,「的士車隊是多了一個接單的途徑」。
星群的士回覆查詢表示,WeChat Pay付款不成功問題,營運團隊會跟進。\大公報記者 李茵